La Unión Europea multó a AliExpress con 550 millones de euros (aproximadamente 629 millones de dólares) por no tomar las precauciones adecuadas contra los productos ilegales, inseguros y falsificados vendidos en su plataforma. La multa en cuestión se destaca como la multa más alta jamás impuesta por la Unión Europea en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La investigación llevada a cabo por la Comisión Europea demostró que AliExpress no evaluó correctamente los riesgos derivados de la difusión de productos ilegales en la plataforma. Según la comisión, la empresa no asignó suficientes empleados para inspeccionar los productos y exageró la eficacia de sus sistemas para detectar y eliminar productos ilegales.
Debido a estas deficiencias, productos falsificados, así como juguetes y cosméticos peligrosos que se determinó que no eran seguros, continuaron a la venta en la plataforma durante semanas, a pesar de ser detectados. La Comisión Europea también afirmó que los sistemas de recomendación y publicidad de AliExpress contribuyen a que los productos ilegales lleguen a más usuarios.
Las auditorías de proveedores también resultaron inadecuadas
Según la evaluación de la comisión; El sistema de aplicación de AliExpress para empresas que venden productos ilegales tampoco funcionó de manera efectiva. Se informó que algunas empresas sancionadas pudieron seguir vendiendo productos ilegales en la plataforma. Se afirmó que el sistema de autorización de marcas utilizado para impedir la venta de productos falsificados no cuenta con personal suficiente y los vendedores pueden eludirlo fácilmente.
La Comisión también criticó a AliExpress por basarse en un único indicador cuantitativo al evaluar su sistema de moderación. Se afirma que AliExpress alcanzará los 193 millones de usuarios en Europa para 2025. Se informa que en el mismo período, Shein tenía 156 millones de usuarios europeos y Temu tenía 130 millones de usuarios europeos. Según datos compartidos por la vicepresidenta de la Comisión Europea, Henna Virkkunen, uno de cada cinco europeos compra en Shein, Temu o AliExpress al menos una vez al mes.
AliExpress apelará la decisión
AliExpress anunció que apelaría la decisión, argumentando que la sanción impuesta era desproporcionada. La empresa afirmó que la decisión de la Unión Europea ignora los sistemas de gestión de riesgos existentes y las mejoras que ha realizado para cumplir con la normativa. AliExpress debe presentar las medidas que tomará para eliminar las violaciones a la Comisión Europea antes del 20 de octubre de 2026. Si la comisión considera insuficientes las medidas tomadas en la evaluación que se realizará en diciembre, se le podrán imponer multas adicionales y periódicas a la empresa.
La sanción de 550 millones de euros impuesta a AliExpress está por encima de la sanción de 200 millones de euros impuesta anteriormente a Temu en virtud de la DSA y de la sanción de 120 millones de euros impuesta a X, propiedad de Elon Musk. La Comisión Europea también afirma que considera que la DSA es una nueva regulación como atenuante en el cálculo de la sanción y que la sanción puede ser mayor.