Eloquent AI, que permite a las instituciones financieras automatizar y administrar funciones y procesos del servicio al cliente mediante el uso de inteligencia artificial, bajo el liderazgo de Eloquent AI, Foundation Capital 7.4 millones de dólares de inversión de semillas Completó su gira.
Recorrido EJF Ventures, Duke Capital Partners, MTV, ocho capital, Multimodal Ventures, Pioneer Fund, Davidovs VC, Logo Ventures, Ventures, Founders Capital Y Y combinador unido.
La nueva inversión se utilizará para ampliar el equipo de ingeniería de la compañía en San Francisco y ampliar las competencias del operador de inteligencia artificial a nuevas áreas verticales como fraude, pagos, crédito y adquisición de clientes.
Tuğçe Bulut, quien implementó su segunda iniciativa, y su profesor de maquinaria de aprendizaje. Fundada por Aldo Lipani, Eloquent AI desarrolló un operador de inteligencia artificial centrado en automatizar las operaciones de servicio al cliente de las instituciones financieras. Los operadores de Eloquent AI solo pueden automáticamente automáticamente procesos críticos, como investigaciones de fraude, soluciones de conflicto y controles de KYC/AML yendo más allá de los chatbots tradicionales que responden las preguntas frecuentes. La Compañía enfatiza que estos procesos también se llevan a cabo teniendo en cuenta el cumplimiento de la controlabilidad y las regulaciones.
Los vehículos generales de inteligencia artificial pueden cumplir solo el 20-30 por ciento de las demandas de los clientes. Los procesos complejos que requieren acceso a sistemas internos, examen de documentos y procesamiento en diferentes vehículos aún son manuales. La IA elocuente tiene como objetivo cerrar esta brecha y automatizar flujos de trabajo críticos en las instituciones financieras.
El operador de inteligencia artificial desarrollado por la compañía está especialmente diseñado para procesos de regulación y está respaldado por el modelo de lenguaje grande de múltiples mods Mod. Los operadores pueden aprender los pasos de los representantes humanos a través del control del navegador y los métodos de visión de las computadoras y aplicarlos sin la necesidad de API o soporte de ingeniería.
Gracias a los «procedimientos de operación elocuentes» de Eloquent AI, los equipos de experiencia del cliente pueden enseñar al operador de inteligencia artificial describiendo tareas con lenguaje natural o mostrándolos en la pantalla. El operador puede aprender estos flujos de trabajo y aplicarlos de forma independiente. Este método facilita la automatización de trabajos recurrentes y reduce la carga de los equipos de ingeniería. Los equipos técnicos continúan determinando las reglas y los límites de seguridad en los procesos. Por lo tanto, las instituciones financieras pueden reducir los costos y acortar sus tiempos de respuesta.
Operadores que han comenzado a ser utilizados en áreas como la adquisición de clientes, la apertura de la cuenta, los servicios de crédito, las revisiones de fraude y el cumplimiento de la regulación en poco tiempo, Cleo, Gusto, Mercury, Oaknorth Bank, Rho Y Atestiguar También es apoyado por empresas de tecnología financiera como.