Compañía de inteligencia artificial centrándose en el servicio al cliente Decágono, 1.500 millones de dólares a través de la valoración 131 millones de dólares recibió inversión. La gira de inversión C -Sereries de $ 131 millones de la compañía Andreessen Horowitz Y Vulnerable LED conjuntamente. A*, Bain Capital Ventures, Avra, Forerunner, Ribbit Capital y Bond Ventures en la ronda de inversión de decagon con sede en Estados Unidos.
La compañía anunció que se utilizará para ampliar sus nuevos equipos de inversión y llegar a más clientes corporativos.
En 2023 Jesse Zhang Y Ashwin Sreenvas Decagon AI, que es implementado por las empresas, ayuda a las empresas a automatizar el servicio al cliente. Desarrolla el texto y las botas de chat basadas en el sonido que trabajan en diferentes canales de comunicación, como chat, correo electrónico y teléfono. Estas botas no solo proporcionan información. También tiene capacidades de agente (agente) que pueden comerciar en nombre del cliente. En otras palabras, el cliente puede reservar, actualizar la información del cliente o iniciar procesos de queja.
Los sistemas de Decagon analizan en función de la lógica empresarial avanzada, actualizar la base de información y mejorarse con el tiempo al aprender de los comentarios de los clientes. La compañía combina sus propios algoritmos de inteligencia artificial y modelos de idiomas principales de terceros partidos y ofrece soluciones flexibles y personalizables que se pueden adaptar a diferentes escenarios de servicio al cliente.
El objetivo principal de Decagon es proporcionar agentes de inteligencia artificiales personalizados que cada marca pueda proporcionar soporte 7/24 a sus clientes, reconocerlos y realizar transacciones en nombre de ellos.
Fuente visual: OpenAi