Zoom anunció que colaborará con Anthropic para expandir su plataforma de trabajo colaborativo y mejorar la experiencia del usuario. Como parte de esta colaboración, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, Claude, se integrará en la amplia gama de productos de Zoom.
Con este movimiento, Zoom responde a una importante necesidad del mundo empresarial. Porque el rápido avance del proceso de transformación digital de nuestra era aumenta la necesidad de que las empresas brinden un servicio más rápido y efectivo a sus clientes. Aquí es donde entra Claude. Este asistente de IA ayudará a guiar a los usuarios proporcionando soluciones relevantes. Por lo tanto, los representantes de servicio al cliente podrán administrar sus negocios de manera más eficiente.
Este nuevo movimiento de Zoom es un reflejo de la creciente importancia de las tecnologías de inteligencia artificial en el mundo empresarial. Zoom ya usa Zoom IQ, un asistente de IA desarrollado en colaboración con OpenAI. Esta plataforma tiene funciones impulsadas por IA, como la creación de resúmenes de reuniones y la redacción de mensajes. Con la integración de Claude, Zoom ampliará aún más su gama de productos y enriquecerá la experiencia del usuario.
Además, Zoom anunció que ha invertido en la empresa Anthropic respaldada por Google a través de su propia empresa de inversión, Zoom Ventures. Este movimiento refuerza el compromiso y el liderazgo de Zoom en las tecnologías de IA.
Smita Hashim, gerente de producto de Zoom, dijo: “Colaborar con Anthropic promueve nuestro compromiso de brindar nuestro enfoque de federación impulsado por IA a nuestros clientes. “Con nuestras inversiones, apoyamos a empresas líderes como Anthropic y fomentamos la innovación en el ecosistema de Zoom y más allá”.
Este interesante y llamativo desarrollo muestra que el uso de tecnologías de IA en el mundo empresarial es cada vez más común y que se han realizado grandes inversiones en este campo. La colaboración de Zoom y Anthropic demuestra la importancia de las tecnologías de colaboración y comunicación de próxima generación.
Con este paso innovador, Zoom pretende mejorar el servicio que ofrece a sus usuarios y contribuir al éxito de las empresas en la atención al cliente. Gracias al asistente de inteligencia artificial Claude, se espera que las empresas aceleren y activen sus procesos para mejorar la experiencia del cliente.
Con esta tecnología, que es una gran oportunidad para el mundo empresarial, Zoom pretende obtener una ventaja sobre sus competidores y fidelizar a sus usuarios. Como resultado, la colaboración de Zoom con Anthropic muestra que la demanda de tecnologías de próxima generación en los negocios está aumentando y que las tecnologías de IA son una importante herramienta de transformación.