Spotify confirmó esta tarde a través de X los problemas de acceso que se estaban produciendo en la aplicación y anunció que su equipo estaba investigando el problema. La empresa publicó un mensaje en el que indicaba que había «algunos problemas con la aplicación», pero no dio ninguna indicación sobre cuándo se resolverían por completo. La interrupción de Spotifyse hizo notar especialmente al abrir listas de reproducción y al iniciar la reproducción de música.
Los informes de los usuarios en DownDetector indicaron un aumento 19:00 . Sin embargo, el problema no afectó a todas las cuentas por igual y el servicio no se interrumpió por completo. Algunos usuarios que abrieron la aplicación se encontraron con una pantalla en blanco, mientras que otros pudieron iniciar la música tras esperar unos minutos.
The Verge informó de que, según los datos de Downdetector, las quejas aumentaron antes de las 20:00. Por su parte, la cuenta de Spotify Status escribió en una publicación de X que solo estaban investigando el problema. La empresa no dio detalles sobre la causa principal ni explicó cuándo volverían los servicios a la normalidad.
Según la experiencia relatada por https://www.engadget.com/2171078/spotify-is-down-for-some-users/, la música acabó sonando, pero la lista de reproducción tardó unos minutos en cargarse. En la retransmisión en directo de TechRadar también se informó de que algunos usuarios solo podían reproducir descargas sin conexión. Por este motivo, los álbumes, listas de reproducción o podcasts descargados previamente permitieron un acceso más rápido durante la interrupción.
La pantalla de listas de reproducción apareció minutos después
El fallo por parte de Spotify provocó un problema de acceso irregular en los pasos de inicio de la aplicación y carga de contenido. Esta situación afectó especialmente a los usuarios que esperaban sus listas de reproducción en la aplicación móvil. Quienes busquen información actualizada pueden seguir el estado del servicio en la sección Ongoing Issues de la página de asistencia de Spotify.
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