Un tono natural y fluido crea un sentido de confianza en el usuario. Las personas se comunican más fácilmente con entonaciones cálidas y sinceras en lugar de sonidos robóticos y artificiales. Esto aumenta directamente la interacción con el sistema. Esto se desarrolla exactamente con esta comprensión
Puente de voz virtualSu objetivo es transformar la experiencia del centro de llamadas con una solución de inteligencia artificial orientada a los humanos.
Esta solución es una empresa de tecnología nacional TIC sólido desarrollado por. Virtual Voice Bridge marca la diferencia en las tecnologías de arranque de voz. El sistema, basado en modelos de idiomas grandes, funciona como un barco de inteligencia artificial que puede establecer diálogos naturales con usuarios en los centros de llamadas. Transferencia de información de productos y servicios, entrevistas de ventas, soporte técnico pueden asumir un papel activo en tareas como; Puede manejar llamadas entrantes y salientes.
La característica más notable es que puede hablar en diferentes idiomas y personalizar el tono y el carácter del usuario de acuerdo con el perfil o las expectativas.
Esta solución, que excede los límites de los sistemas IVR tradicionales, se desarrolló en solo ocho meses. Virtual Voice Bridge, que ofrece una fácil integración con el modelo SaaS, también servirá con la opción de la opción en las primeras (internas) que las empresas pueden usar en sus propios centros de datos en 2025. El modelo de precios de este producto, que está completamente desarrollado con sus propios recursos, se forma según el tipo de llamadas y el tiempo de servicio.
TIC sólidas, en 2011 Ali Aksakarya Y Gokhan uslu fue establecido en asociación. Según la información obtenida de la compañía, Solid TIC ha ganado 34 premios al firmar más de 100 proyectos hasta ahora. Ofrece servicios de desarrollo de software y consultoría a muchos sectores, como tecnología, fintech, comunicación, comercio electrónico y servicio con su equipo de más de 80 personas.
Sin embargo, las TIC sólidas no solo producen software; También tiene como objetivo competir a escala global con productos orientados a B2B como el puente de voz virtual.
Por un lado, el puente de voz virtual no es solo una herramienta tecnológica; Podemos decir que es un nuevo puente de generación con el objetivo de comunicarse más humanitario entre el hombre y la máquina. A este respecto, tiene como objetivo redefinir los estándares en el sector y anunciar una tecnología de audio de Türkiye al mundo.