10 de julio de 2025 por la mañana Microsoft Outlook y muchos otros. Microsoft 365 experimentó problemas de acceso en todo el mundo. La interrupción, que comenzó a las 10.00 hora de Turquía, afectó a los usuarios de Outlook, Teams y OneDrive. Los usuarios no pudieron enviar correos electrónicos, acceder a los datos del calendario ni sincronizar documentos. Microsoft anunció que los servicios funcionan con acceso limitado y que se está investigando el problema.
El corte interrumpió gravemente el flujo de comunicación tanto para usuarios particulares como corporativos. Los usuarios que intentaban conectarse a través de Outlook Web App y aplicaciones móviles se encontraron con mensajes de error. Las aplicaciones de escritorio no pudieron sincronizar el correo electrónico. Detector de caídas Según los datos, en sólo unas horas se produjeron más de 5.000 notificaciones de cortes de servicio en todo el mundo. La mayoría de estas notificaciones procedían de Europa, Norteamérica e India. Los usuarios de Turquía también sintieron intensamente la interrupción del servicio.
En la primera declaración realizada por Microsoft, se afirmó que la base de la interrupción podía ser un problema con la configuración de la red. La empresa tomó medidas de solución temporales inmediatamente después del incidente y comenzó a supervisar los sistemas. Se informó de que el servicio de Outlook volvió gradualmente a la normalidad en algunas regiones a partir de las 12:00 hora de Turquía. A pesar de ello, muchos usuarios siguieron encontrando errores de conexión hasta la noche. Se facilitó información a intervalos frecuentes a lo largo del día en la página oficial de estado de la empresa.
Usuarios de Microsoft 365 directamente afectados por las interrupciones del servicio
Esta interrupción tuvo un impacto especialmente fuerte en las empresas integradas con sistemas de trabajo remoto e híbrido. Se produjeron importantes ralentizaciones en la comunicación de los equipos y en el flujo de reuniones, y algunas organizaciones recurrieron a sistemas de respaldo. Microsoft Teams Muchas reuniones en línea programadas para celebrarse a través de Internet se cancelaron o comenzaron con retrasos. OneDrive los usuarios no podían acceder a los archivos de las carpetas personales y compartidas. La paralización de los procesos basados en el tráfico de correo electrónico afectó directamente a los planes de negocio durante el día.
Microsoft restableció el acceso a la mayoría de sus servicios más tarde, pero algunos retrasos regionales se prolongaron hasta el final del día. La empresa dijo que compartiría un informe completo de investigación técnica sobre el incidente en los próximos días. Todos estos acontecimientos han demostrado una vez más que los usuarios necesitan soluciones alternativas de acceso y copia de seguridad frente a interrupciones similares en los servicios basados en la nube. Aunque la empresa recupera el sistema con soluciones temporales, se necesitan mecanismos de garantía más sólidos para la continuidad del servicio. Se espera que en los próximos días surjan más detalles sobre las experiencias de los usuarios.