Meta ha presentado la aplicación «Seller» para Facebook Marketplace

Meta ha lanzado en EE. UU. la nueva aplicación «Seller», dirigida a los usuarios que venden de forma habitual a través de Facebook Marketplace. La aplicación, disponible para iOS y Android, reúne en un solo lugar las herramientas que aportan un toque más profesional a la experiencia de Marketplace. Equipada con funciones como la creación de anuncios con inteligencia artificial, un buzón de mensajes unificado, la gestión de inventario y análisis del rendimiento de las ventas, la aplicación «Seller» tiene como objetivo facilitar el trabajo, especialmente a los usuarios que publican un gran número de productos. Por su parte, Facebook Marketplace seguirá estando disponible para los usuarios particulares a través de la aplicación actual.

La aplicación Seller, que se sincroniza directamente con Marketplace, transfiere automáticamente los anuncios actuales de los usuarios, su historial de mensajes y sus registros de ventas. Los nuevos anuncios creados a través de la aplicación también se publican al instante en Facebook Marketplace. De este modo, los vendedores no tienen que volver a crear sus cuentas ni transferir manualmente su contenido actual. Meta señala que Seller ofrece un entorno de trabajo más organizado y eficiente, especialmente para los usuarios que gestionan varios anuncios.

La aplicación Meta Seller ofrece herramientas de venta basadas en inteligencia artificial

La pantalla principal de la aplicación Seller reúne en un solo lugar las tareas que los vendedores deben atender con prioridad. En esta sección se pueden ver los pedidos pendientes de envío, los mensajes de los clientes que requieren respuesta y los anuncios para los que se recomienda actualizar el precio. Además, en la misma pantalla se muestra información resumida sobre el rendimiento de las ventas. El objetivo de esta estructura es que los usuarios puedan realizar un seguimiento de sus procesos de venta diarios sin tener que cambiar de pantalla.

El proceso de creación de anuncios también destaca como una de las innovaciones más destacadas de la aplicación. Cuando el usuario sube las fotos del producto, Meta AI entra en acción y rellena automáticamente campos como el título, la descripción, la categoría y el precio recomendado. De este modo, se reduce el tiempo de preparación de los anuncios y, sobre todo, se alivia la carga de trabajo de los vendedores que publican un gran número de productos. Además, gracias a la función de creación de anuncios en bloque, es posible añadir varios productos al sistema al mismo tiempo.

La aplicación reúne todas las conversaciones con los compradores en un único buzón de mensajes unificado. Como los mensajes se agrupan por producto, es posible seguir todas las conversaciones relacionadas con un anuncio concreto en una sola pantalla. Este enfoque ayuda especialmente a los usuarios que venden muchos productos al mismo tiempo a gestionar sus procesos de comunicación de forma más organizada. Además, los vendedores pueden acceder a un historial de comunicación independiente para cada producto sin perderse entre las distintas conversaciones.

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Además, Seller incluye un sistema de informes detallado que ofrece análisis de rendimiento. Los usuarios pueden ver qué anuncios se han visualizado más, cuántos clics han recibido, cuántos mensajes han generado y qué productos han dado lugar a una venta. Los datos obtenidos tienen como objetivo facilitar la toma de decisiones en materia de fijación de precios y gestión de anuncios. Estas herramientas de análisis que ofrece Meta convierten a Marketplace en algo más que una simple plataforma de publicación de anuncios, transformándola en un entorno de gestión de ventas más completo.

Por otro lado, la aplicación Seller acerca el enfoque de compra de segunda mano centrado en la comunidad —que ha caracterizado a Facebook Marketplace durante años— a una estructura más profesional. Este cambio recuerda a la transformación que se observó en el pasado en plataformas como eBay y Etsy. No obstante, los usuarios particulares podrán seguir realizando ventas directamente a través de Marketplace. Por lo tanto, la nueva aplicación no sustituye a la experiencia actual, sino que se posiciona como una herramienta de gestión adicional para los usuarios que realizan ventas de forma más intensa.

Según los datos compartidos por Meta, Facebook Marketplace celebra este año su décimo aniversario. La plataforma cuenta hoy con más de mil millones de usuarios activos al mes en todo el mundo y cada mes se publican aproximadamente 430 millones de anuncios de productos nuevos. La aplicación Seller se ha lanzado inicialmente en EE. UU. para usuarios de iOS y Android mayores de 18 años. Además, se está probando la versión web para los usuarios que descarguen la aplicación. Meta también ha lanzado, junto con «Seller», el nuevo programa «Verified», que permite la verificación de identidad mediante tecnología de reconocimiento facial basada en inteligencia artificial. La empresa afirma que la aplicación «Seller» se irá mejorando con nuevas funciones a lo largo del tiempo, en función de los comentarios que reciba de los vendedores.