Netgsm, cuarto operador de telefonía móvil de Turquía, ha estado recientemente en el candelero tanto por el problema de acceso para los nuevos abonados como por la subida de precios. Desde el 5 de noviembre de 2024, los usuarios abonados a Netgsm están sufriendo graves restricciones de acceso a las estaciones base. Estas restricciones, que se produjeron a pesar de la decisión adoptada por la Autoridad de Tecnologías de la Información y la Comunicación (BTK), afectan a la libertad de los usuarios para recibir el servicio. Por otra parte, el aumento del 68% de las tarifas de Netgsm debido al incremento de los costes está causando preocupación y reacciones entre los abonados.
Los nuevos abonados de Netgsm se enfrentan a obstáculos para acceder a las estaciones base del operador móvil del que reciben el servicio. Los responsables de Netgsm argumentan que esta situación viola el derecho a la comunicación garantizado por la Constitución y exigen la aplicación de la decisión del ICTA. La decisión del ICTA de proteger el derecho a la comunicación y el acceso pretende fomentar la competencia, especialmente en las redes de acceso móvil. Sin embargo, según Netgsm, a pesar de esta decisión, se está bloqueando el acceso a la conexión de nuevos abonados y se está socavando el objetivo de garantizar unas comunicaciones ininterrumpidas.
Motivos de los aumentos de precios y las nuevas tarifas
Otra novedad que afecta a los usuarios de Netgsm es el aumento del 68% de las tarifas de abono. Según una declaración de los responsables de Netgsm, la casi triplicación de las tarifas mayoristas de datos (GB) aplicadas en noviembre en el marco del servicio de red móvil virtual ha incrementado enormemente los costes de la empresa. Ante este aumento de los costes, Netgsm informó de que pretende alcanzar el equilibrio financiero actualizando sus tarifas. No obstante, la empresa anunció un aumento muy por debajo de la tarifa determinada para reflejar mínimamente este incremento de costes a los usuarios.
Algunas de las nuevas tarifas de Netgsm son las siguientes:
- 1 GB Internet + 100 DK + 50 SMS: 43 TL/mes
- 2 GB Internet + 500 DK + 50 SMS: 87 TL/mes
- 4 GB Internet + 750 DK + 100 SMS: 134 TL/mes
- 10 GB Internet + 1500 DK + 100 SMS: 211 TL/mes
- 20 GB Internet + 2000 DK + 100 SMS: 383 TL/mes
A todos los precios indicados se añade un impuesto mensual por uso de la red inalámbrica (14,94 TL) válido hasta 2024. Además, los usuarios pueden suscribirse fácilmente a través de la administración electrónica o de plataformas digitales. Aunque esta tasa de aumento refleja la media de todos los paquetes, algunas tarifas pueden tener aumentos de precio diferentes.
Aunque estas novedades son decepcionantes para los abonados a Netgsm, también plantean importantes cuestiones sobre el futuro de la competencia en el ámbito de la comunicación digital. Por otro lado, las subidas de precios también causan preocupación presupuestaria entre los usuarios. En este proceso, Netgsm espera una solución para que tanto sus clientes actuales como los nuevos abonados no se vean perjudicados. Afirmando que la decisión del ICTA debe aplicarse y que deben tomarse medidas en relación con los costes, la empresa sigue exigiendo la protección del derecho a la comunicación al tiempo que espera la comprensión de sus clientes.
