Meta está en pausa un programa de seguimiento de empleados divisivo después de que un problema de seguridad interna expusiera datos potencialmente confidenciales recopilados a través de la iniciativa a otros trabajadores.
«Hemos diseñado cuidadosamente este programa con salvaguardas de privacidad y aunque no tenemos indicios en este momento de que los empleados de Meta hayan accedido indebidamente a algún dato, lo estamos pausando mientras investigamos», dice la portavoz de la compañía Tracy Clayton.
Meta lanzó la herramienta Model Compatibility Initiative (MCI) en abril para los empleados estadounidenses. La herramienta «recopila entradas de computadora como movimientos del mouse, ubicaciones de clics y pulsaciones de teclas, así como contenido de la pantalla», según los trabajadores que han estado presentando peticiones en su contra por cuestiones de privacidad, seguridad y libertad personal. Cuando MCI se lanzó por primera vez, los empleados no podían optar por no participar, pero eso cambió hasta cierto punto después de que los trabajadores protestaron.
Los ejecutivos de Meta han defendido repetidamente el proyecto de recopilación de datos, diciendo que era necesario entrenar sistemas de inteligencia artificial para operar software de la misma manera que lo hacen los humanos y que los empleados eran los mejores ejemplos para que la inteligencia artificial aprendiera.
El lunes, un ingeniero de Meta emitió un aviso de seguridad interno indicando que las bases de datos llenas de información recopilada por MCI habían estado expuestas a cualquier persona dentro de la empresa.
Un ex empleado involucrado activamente en la lucha contra MCI describe el error como “un desastre”, y uno que los empleados esperaban que ocurriera. «Cuando los trabajadores expresaron sus preocupaciones, el liderazgo redobló sus esfuerzos y no reconoció los riesgos que plantearon sobre la seguridad y privacidad de los datos de trabajadores y clientes», dice la persona. «El liderazgo claramente ha creado un ambiente autoritario donde los trabajadores ya no son respetados ni escuchados».
Pero después de que el lunes llegaran comentarios críticos en foros internos expresando frustración por el problema de seguridad, Meta sorprendió a algunos miembros de su personal al suspender por completo MCI y contarle a WIRED sobre el desarrollo antes de anunciarlo a los empleados.