Garantía BBVAha implementado un nuevo modelo de servicio que ofrece la velocidad, flexibilidad y experiencia que las startups tecnológicas necesitan en sus procesos bancarios bajo un mismo techo. Además de las soluciones financieras, el modelo para nuevas empresas tecnológicas que operan en tecnoparques también ofrece a los emprendedores el asesoramiento que necesitan en su camino de crecimiento.
En el marco del nuevo modelo de atención, Garanti BBVA presta servicios a emprendedores y gestores de clientes privados. Un Responsable de Atención al Cliente de Emprendedores Tecnológicos, que habla el mismo idioma que los emprendedores tecnológicos y se especializa en su campo, ofrece soluciones y consultoría para las necesidades de los emprendedores. La nueva aplicación, que se lanzó por primera vez en la sucursal de Ankara-Bilkent, también se implementó en la sucursal de Estambul-İstinye Park.
“Acompañamos el camino de crecimiento de las startups hablando su idioma”.
Sibel Kaya, subdirectora general de Garanti BBVAEnfatizó que buscan la perfección en la experiencia del cliente centrándose en la personalización de los servicios bancarios. Kaya señaló la importancia de apoyar el emprendimiento tecnológico en cada etapa y dijo:
«En el mundo actual, el emprendimiento, y especialmente el emprendimiento tecnológico, juega un papel fundamental en la transformación de ideas innovadoras en valor económico. Los emprendedores, con su creatividad ilimitada, a menudo crean una solución global a partir de un problema local. Hemos desarrollado un modelo de servicio especial para emprendedores para respaldar este potencial. Con nuestro nuevo modelo de servicio, estamos implementando un enfoque bancario ágil y orientado a soluciones que comprende las necesidades de los emprendedores. Acompañamos el viaje de crecimiento de las empresas hablando su idioma».
Soluciones especiales para apoyar el ecosistema emprendedor
Kaya continuó sus palabras de la siguiente manera:
«Somos uno de los primeros bancos de nuestro país que trata el emprendimiento como un segmento separado y desarrolla productos y servicios innovadores adecuados para este campo. Con esta experiencia, sabemos que las necesidades financieras de las empresas centradas en la tecnología difieren de los servicios bancarios clásicos. Por esta razón, agregamos este modelo específicamente para emprendedores tecnológicos a nuestros programas como el apoyo a mujeres emprendedoras y Garanti BBVA Partners que hemos estado ejecutando durante muchos años. Lanzamos nuestra primera aplicación en nuestra sucursal de Ankara-Bilkent, donde hay muchas empresas competentes. La pusimos en servicio en nuestro Sucursal Estambul-İstinyePark en poco tiempo. Nuestro objetivo es brindar este servicio a más emprendedores tecnológicos y estar con ellos en cada etapa de su viaje empresarial. Creemos que aumentaremos nuestra contribución al ecosistema empresarial y a la economía del país con las soluciones que ofrecemos para las necesidades de los emprendedores tecnológicos.