Microsoft (y varias otras compañías) están presionando las tecnologías de IA duroarrojando cantidades de dinero y trabajo sin precedentes a las fauces de IA aparentemente sin fondo. No es una exageración decir que parece que la compañía está apostando a todo a la IA.
Sin embargo, con la revelación de que la tecnología actual de IA no crecerá lo suficientemente rápido como para dar un retorno a esas inversiones, y tal vez nunca lo hará, y que la gran mayoría de los programas piloto de IA en el mundo real han fallado hasta ahora, el venerable gigante de software antiguo está a punto de innovar su funcionamiento.
La apuesta completa de Microsoft en AI
Microsoft está inyectando IA en cada rincón y grieta que puede encontrar dentro de su software y servicios existentes. Hay un botón de copiloto dedicado en los dispositivos de superficie, hay IA en cada suscripción, el copilot se está horneando en el núcleo de Windows con (características controvertidas como el retiro), y está en todas las aplicaciones inclinadas con servicios como Microsoft 365.
Algunas de estas herramientas son, por supuesto, realmente útiles y lo harán más productivo al hacer una presentación, pero en esta etapa del juego podría alucinar errores en una hoja de cálculo.
Sin embargo, la utilidad de la IA para usuarios finales como usted y yo podría no ser el punto más destacado aquí. Solo en 2025, según el blog de Microsoft, la compañía invertirá $ 80 mil millones en IA. La IA sigue siendo increíblemente intensiva en energía y no particularmente rentable. El procesamiento local de IA es de uso limitado, y compañías como OpenAI todavía están perdiendo dinero, incluso con suscripciones costosas. He visto especulaciones de que los despidos masivos de Xbox están al menos en parte motivados para liberar recursos para la inversión en IA.
Sin embargo, tenemos estudios como uno reciente del MIT que encontró que el 95% de las empresas que dirigen pilotos de IA han visto cero retorno de la inversión. Por supuesto, el estudio tiene sus críticos, pero no se puede argumentar que la realidad de la IA y la exageración y las expectativas para él aún no se alinean. Sam Altman, CEO de Operai, ha admitido que AI podría estar en una burbuja, lo que crees que daría una pausa de Microsoft.
Pero, hasta donde cualquiera en el exterior puede decir, parece que Microsoft está encerrado en AI, para bien o para mal.
Cuando la integración comienza a canibalizar
Para mí, parece que hay una gran captura autodestructiva si la IA está infundida en cada parte del menú de productos de Microsoft. A medida que pasa el tiempo, el «Asistente» de IA en Excel o Outlook, o donde sea que termine, simplemente comenzará a alejar los trabajos del software con el que está incluido. ¿Por qué molestarse con Excel cuando el copiloto podría potencialmente ingerir sus datos y juntar la hoja de cálculo que quería?
Tal vez este es el plan a largo plazo, pero eventualmente con alguna forma de copiloto más avanzada futura, podría ser efectivamente el único producto y servicio que vende Microsoft. No hay un ecosistema de aplicaciones, solo un front-end de IA que toma solicitudes y escupe lo que solía producir aplicaciones individuales. Tal vez eso te parezca algo bueno, pero para mí, también suena como una compañía que se apresura a desmantelar un ecosistema robusto sin que nadie les pida.
Bloqueo del ecosistema vs. erosión del ecosistema
Microsoft construyó su imperio en el bloqueo del ecosistema. MS-DOS y Windows no se volvieron dominantes en el espacio de escritorio porque técnicamente eran los mejores. Es en gran medida el resultado de que Microsoft se inserta de manera inteligente en el lugar y el tiempo correctos, lo que lleva a una situación de pollo y huevo donde todos usan su sistema operativo, lo que significa que el software se produce principalmente para ese sistema operativo, lo que significa que más personas tienen que usar un sistema operativo Microsoft para ejecutar el software que necesitan.
Un servicio de IA basado en la nube no es realmente el mismo cuando se trata del bloqueo del ecosistema, ¿verdad? Si algo como Copilot se convierte en el principal producto y servicio, esa es otra razón por la que no tiene que ser un usuario de Windows. Puede usar Copilot desde cualquier interfaz de Internet que desee. Del mismo modo, sería mucho más fácil saltar entre diferentes servicios de IA, y no está claro exactamente cómo Microsoft obligaría a las personas a seguir su giro en la IA generativa en lugar de ir con el sabor más brillante del mes.
El riesgo de reacción violenta del usuario y desarrollador
Lucas Gouveia/Geek How-To | Microsoft | Brain_fix/Shutterstock
Incluso si Microsoft tiene todo esto planeado y sabe algo sobre el futuro a mediano plazo de la IA que no, siempre existe el problema de la reacción de sus clientes y de las personas que desarrollan software para ejecutar en sistemas operativos de Microsoft. Ya hemos visto un montón de reacción cuando se trata de copiloto y cómo las personas simplemente no lo quieren en sus computadoras.
Microsoft debe haber encontrado esto sorprendente, pero volvió al tablero de dibujo en un intento de obtener características como el retiro en un formulario que la gente aceptará. Lo que Microsoft no está haciendo es bajar. Seguirá tratando de hacer que la pieza del rompecabezas AI se ajuste, y si miras cuánto se hunde en AI, supongo que tiene algún tipo de sentido.
¿Qué pasa con los desarrolladores que todavía están haciendo aplicaciones de software para usuarios de Windows? Algo como Copilot y todo lo que está bajo ese paraguas de IA podría ser la mejor forma de sherlocking. ¿Por qué desarrollar aplicaciones individuales cuando la IA que vive en el corazón de su sistema operativo podría realizar cualquier función arbitraria que le pida?
Lo que se necesitaría para que Microsoft se rompa
La solución no es frenar la adopción de AI, es colocarla correctamente. El copiloto debe ser un potenciador, no un reemplazo, que hace que los flujos de trabajo más rápido sin eliminar las aplicaciones dependan de los usuarios.
Las barandillas no son solo para evitar que los chatbots de IA diga cosas traviesas u ofensivas. Microsoft necesita establecer los límites para su implementación de IA clara y temprano en el juego, de modo que nadie se pregunte si finalmente es hora de cambiar a Linux.