En las últimas semanas Posibilidad de filtrar chats con listas personalizadas. WhatsApp, que introdujo la función, ahora se centra en los mensajes no deseados de las empresas. La compañía está probando nuevas formas para que los usuarios brinden comentarios a las empresas sobre qué tipos de mensajes les gustaría recibir.
En el marco de este nuevo paso de WhatsApp, los usuarios podrán beneficiarse de botones como Me interesa o no me interesa y detener o continuar para algunas categorías específicas de mensajes. Teniendo en cuenta que WhatsApp Business ha alcanzado más de 200 millones de usuarios mensuales en los últimos años, podemos decir que la empresa ha dado un paso importante en la experiencia de usuario.
Según la información compartida; Las interacciones comenzarán a probarse a nivel mundial. En este contexto, los usuarios podrán indicar si están interesados en recibir “ofertas y anuncios”. También cabe señalar que los usuarios también pueden optar por dejar de recibir dichos mensajes por completo. En el futuro, los usuarios tendrán la opción de continuar con los mensajes si desean recibir una oferta de una marca. Es especialmente probable que esta opción se utilice durante las temporadas de descuentos.
Se puede decir que WhatsApp se enfoca en reducir los mensajes spam en su plataforma dentro del alcance de esta nueva característica. La empresa está considerando introducir nuevos controles para la mensajería comercial. Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de productos de monetización de mensajería de Metaafirma que educar a las empresas reducirá el spam. Srinivasan en este proceso Cree que también sería eficaz ayudarlos a comprender cómo algunas de sus campañas no cumplen con los estándares de la plataforma o de los usuarios. A principios de este año, la empresa comenzó a restringir la cantidad de mensajes de marketing que una persona podía recibir en un día.
La compañía planea lanzar la plataforma WhatsApp Business en el tercer trimestre de 2024. Otra familia de aplicaciones que generaron 434 millones de dólares en ingresos Señaló que es un importante factor de crecimiento para Visto de esta manera, vemos que si bien WhatsApp continúa generando ingresos, debe evitar que los usuarios abandonen la plataforma debido a mensajes de spam. La capacidad de dar retroalimentación a las empresas puede ser el primer paso en este sentido.