Verificación de la edad en las redes sociales: calendario y normas

En Turquía, las plataformas de redes sociales verificarán la edad de los usuarios que abran una cuenta mediante un identificador obtenido a través de e-Devlet. El reglamento elaborado por la Presidencia de Ciberseguridad de la Presidencia de la República se publicó en el Boletín Oficial del 10 de octubre de 2026 y fijó el inicio de la aplicación el 1 de noviembre de 2026 . La normativa prohíbe la prestación de servicios de redes sociales a menores de 15 años, al tiempo que establece normas de seguridad específicas para los usuarios que hayan cumplido los 15 años pero no hayan alcanzado los 18.

La ley de redes sociales, aprobada por el Parlamento en abril y sobre la que ya informó Teknoblog, había establecido el marco legal del límite de edad y las obligaciones de las plataformas. La novedad de hoy es el reglamento que determina cómo se aplicarán estas disposiciones. Por lo tanto, el nuevo texto explica, además del límite de edad, el método de verificación, las características de las cuentas de menores y el calendario de transición para las cuentas existentes.

Según el texto del reglamento, publicado también en la página web oficial del Ministerio de Educación Nacional, el usuario deberá acceder al servicio correspondiente de la Presidencia de Ciberseguridad a través del Portal del Estado Electrónico para generar un identificador de verificación de edad. A continuación, deberá cargar dicho identificador en la plataforma de redes sociales. La plataforma verificará el origen del identificador y clasificará al usuario en el grupo de edad correspondiente.

Un detalle importante es que el indicador no incluirá la fecha de nacimiento completa de la persona ni su nombre de usuario en las redes sociales. El indicador solo indicará si se han cumplido los 15 años y, en caso de haber superado ese umbral, si se han cumplido los 18 años. El reglamento prohíbe que el identificador contenga cualquier otro dato personal y que se utilice para fines distintos a la verificación de la edad. Dado que el control en el momento de la creación de la cuenta no está previsto únicamente para los menores, los usuarios adultos también están sujetos a este proceso de verificación.

La fecha límite para las cuentas existentes es el 31 de marzo de 2027

Las normas entrarán en vigor el 1 de noviembre de 2026 para las cuentas nuevas. Las plataformas deberán completar la verificación de las cuentas existentes, abiertas antes de la entrada en vigor y no verificadas mediante el token, a más tardar 31 de marzo de 2027 . Las cuentas existentes de los menores de 15 años se cerrarán tras informar al usuario. En cuanto a las cuentas de los menores que hayan cumplido los 15 años, se les aplicarán normas de servicio diferenciadas.

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Las cuentas de este grupo serán privadas y las plataformas no podrán ofrecer la opción de cuentas públicas. Los niños solo podrán recibir mensajes de las cuentas a las que sigan; los mensajes no incluirán la indicación de «leído». Los usuarios que no sean el titular de la cuenta no podrán ver las listas de seguidores ni de cuentas a las que se sigue. Además, las cuentas infantiles no contarán con la función de retransmisiones en directo ni con anuncios comerciales personalizados.

La normativa también impone restricciones al flujo de contenidos en las cuentas infantiles. Las plataformas no podrán ofrecer en estas cuentas interfaces ni funciones que presenten contenidos visuales de forma sucesiva mediante deslizamiento, toque, clic o cambio automático. Esta norma abarca tanto las aplicaciones como los sitios web y otras interfaces. Entre las prohibiciones se incluyen la vinculación de la cuenta infantil con la agenda del teléfono y la sugerencia de que los usuarios se sigan entre sí.

Las herramientas que se pondrán a disposición de los padres permitirán gestionar la configuración de las cuentas, limitar el tiempo de uso y someter las transacciones de pago a su aprobación. Las plataformas ofrecerán la opción de idioma en turco en estas herramientas e informarán al menor cuando se active el control parental. El control parental no eximirá a la plataforma de su obligación de prestar servicios específicos para menores.

Si la verificación de la edad da un resultado erróneo o se suspende la cuenta, se podrá utilizar un mecanismo de recurso gratuito, accesible y en turco. Las plataformas no podrán resolver las reclamaciones únicamente mediante sistemas automáticos, sino que deberán realizar una revisión humana. No eliminarán los contenidos ni los datos personales de la cuenta hasta que se haya completado el proceso de reclamación. La estructura técnica del indicador y el proceso de verificación que deberán seguir las plataformas se establecerán en la guía que elaborará la Presidencia de Ciberseguridad.