Twitter recientemente dio un paso atrás en las tarifas de acceso a la API para los usuarios que brindan servicios importantes, como agencias de emergencia y transporte. La plataforma continuará haciendo que el acceso a la API sea gratuito para los servicios gubernamentales o públicos verificados que comparten alertas meteorológicas, actualizaciones de transporte y notificaciones de emergencia. fijado.
Los efectos de los cambios en la API se observaron el mes pasado, y las agencias de emergencia y transporte tuvieron problemas para publicar alertas en la plataforma. Algunas de las cuentas del Servicio Meteorológico Nacional (NWS) de EE. UU. fueron suspendidas en Twitter sin explicación. Además, la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA) y el Tránsito Rápido del Área de la Bahía (BART) también experimentaron problemas con su acceso API.
La MTA eliminó por completo las alertas de autobuses y trenes en Twitter la semana pasada, diciendo que «ya no se confía en Twitter para proporcionar las actualizaciones constantes que los pasajeros esperan» e instó a los pasajeros a registrarse para recibir alertas por SMS y correo electrónico o usar el sitio mta.info.
En respuesta a este cambio, la MTA dijo: “Estamos contentos de que Twitter haya recibido el mensaje. Damos la bienvenida a su compromiso de hacer que el acceso a la API sea gratuito para la MTA y otras agencias del sector público. «A la luz de este contratiempo, estamos evaluando nuestras opciones para enviar alertas de servicio».
Otros servicios afectados, como el NWS, el Servicio Geológico de los Estados Unidos y el Servicio Forestal de los Estados Unidos, han dirigido a los usuarios a otras formas en las que pueden recibir alertas en tiempo real, pero ninguno ha abandonado la plataforma. El portavoz de BART, James Allison, también dijo que la agencia «seguirá de cerca la situación» mientras continúa usando Twitter.
Con la versión API gratuita de Twitter, los usuarios pueden enviar solo 1500 tweets automáticos por mes. Los precios aumentan a partir de este nivel. El paquete básico de nivel de aficionado cuesta $ 100 por mes, mientras que el llamado plan de negocios de «bajo costo» puede llegar hasta $ 42,000 por mes. Este arreglo no es ideal para muchas organizaciones que envían tweets automáticos sobre emergencias o retrasos en los viajes todos los días, como las agencias meteorológicas y de transporte. Este paso atrás por parte de Twitter ayudará a que estos servicios brinden información fluida a sus usuarios y aumenten la credibilidad en la plataforma.
Esta decisión podría llevar a Twitter a adoptar una política más amigable, especialmente para los usuarios que brindan servicios públicos y servicios de emergencia. Los servicios como el transporte y las agencias meteorológicas juegan un papel importante en la vida diaria de las personas y, por lo tanto, necesitan un flujo de información constante y confiable. La revisión de Twitter de las tarifas de acceso a la API contribuirá a que estos servicios sean más fáciles para las personas al llegar a audiencias más amplias.
El paso atrás de Twitter en las tarifas de acceso a la API para las agencias de emergencia y transporte permitirá que la plataforma brinde un entorno más propicio para estos importantes servicios. Esto facilitará a los usuarios el acceso a información precisa y actualizada cuando la necesiten, lo que contribuirá a aumentar la calidad del servicio de Twitter y la satisfacción de los usuarios.