TikTok se ha unido a las empresas de redes sociales que anuncian un plan para reducir la difusión de contenidos violentos y engañosos tras la guerra entre Israel y Hamas. Según el comunicado de la empresa, se creó un centro de mando para combatir dicha información. Se afirmó que este centro de comando reúne a los miembros importantes del equipo global de la compañía de 40 mil profesionales de seguridad y responde de manera extremadamente ágil a esta crisis que se desarrolla rápidamente. Meta y X ya habían hecho declaraciones similares anteriormente. Ambas empresas recibieron cartas de la Unión Europea advirtiendo sobre la difusión de información falsa.
Las precauciones adicionales que está tomando TikTok incluyen contratar más moderadores que puedan hablar árabe o hebreo y actualizar periódicamente sus sistemas de detección automática para detectar contenido gráfico o violento para no exponer a los usuarios ni a los moderadores.
En este punto, cabe señalar que la empresa también ha ampliado los servicios de atención sanitaria para los moderadores que están en “primera línea”. La empresa fue demandada en 2021 por uno de sus moderadores por “trauma mental”. El moderador que presentó la demanda afirmó que tenía que ver de tres a diez vídeos al mismo tiempo, que incluían acontecimientos como un tiroteo en una escuela o canibalismo.
TikTok eliminó aproximadamente 500 mil videos
Se anunció que TikTok eliminó aproximadamente 500 mil videos y puso fin a 8 mil transmisiones en vivo lanzadas desde Israel y Gaza entre el 7 de octubre, cuando comenzaron los ataques entre las partes, y el 15 de octubre, cuando publicó el comunicado. La compañía planea proporcionar advertencias de información errónea en inglés, hebreo y árabe en las búsquedas de ciertos términos en el próximo período.