Microsoft desactivará completamente Skype a partir del 5 de mayo de 2025 y ofrecerá una versión gratuita de Microsoft Teams para usuarios individuales. Los usuarios actuales de Skype podrán iniciar sesión en Microsoft Teams y acceder directamente a sus mensajes anteriores, chats de grupo y lista de contactos. Los usuarios también podrán importar todos sus datos a Teams sin crear una nueva cuenta, o utilizar la opción de exportar sus datos. Sin embargo, Microsoft también eliminará gradualmente la posibilidad de llamar a números de teléfono nacionales e internacionales.
Jeff Teper, responsable de Aplicaciones y Plataformas de Colaboración de Microsoft 365, ha destacado que los usuarios tienen dos opciones: «Los usuarios de Skype tendrán todo el control, podrán exportar todo su historial de chats y su lista de contactos y trasladarse a otra plataforma, o podrán exportar a Microsoft Teams».
Microsoft también ha desarrollado una herramienta de exportación especial para los usuarios que quieran trasladar sus datos de Skype. Con esta herramienta, los usuarios podrán ver fácilmente antiguos historiales de chat y fotos compartidas en Skype.
Skype estará disponible hasta el 5 de mayo y los usuarios actuales tendrán aproximadamente 60 días para migrar a Teams o exportar sus datos. «Si los usuarios quieren pasarse a Teams, gran parte del proceso se realizará automáticamente», dijo Amit Fulay, vicepresidente de producto de Microsoft. En segundo plano, ya se proporciona la integración de contactos, historial de mensajes y registros de llamadas».
Microsoft mantendrá los chats de grupo de Skype durante la transición y permitirá a los usuarios enviar mensajes a amigos que utilicen Skype a través de Teams. Sin embargo, una de las características principales de Skype, la posibilidad de hacer llamadas telefónicas, se eliminará por completo. Según Fulay, «antes de que se generalizara la tecnología VoIP (voz por Internet), esta característica era una gran ventaja. Hoy, sin embargo, su necesidad ha disminuido gracias a las conexiones a Internet de alta velocidad y a los asequibles paquetes de datos para móviles.»
Microsoft también anunció que respetará los créditos de suscripción a Skype existentes, pero que suspenderá los servicios de llamadas de pago para los nuevos usuarios. Los actuales abonados a Skype podrán seguir utilizando sus planes a través de Microsoft Teams hasta el próximo periodo de renovación. Sin embargo, quienes utilicen Skype Number tendrán que portar su número a otro proveedor de servicios.
Skype fue adquirida por Microsoft en 2011
La decisión de cerrar Skype se produce casi 14 años después de que Microsoft comprara Skype por 8.500 millones de dólares en 2011. A lo largo de los años, Skype ha luchado por competir con plataformas como WhatsApp, FaceTime y Messenger. La popularización de Zoom, especialmente durante el primer periodo de la pandemia de COVID-19, hizo que Skype perdiera cuota de mercado de forma significativa.
«Hubo un aumento en el número de usuarios de Skype al principio de la pandemia, pero desde entonces las cifras se han mantenido estables. No ha habido un descenso brusco, pero tampoco un crecimiento», dijo Teper, explicando el estancamiento de Skype en los últimos años. Microsoft había afirmado que seguiría con Skype cuando lanzara Teams para usuarios individuales en 2020. Sin embargo, los pasos dados en los últimos años habían indicado que Skype se iría retirando gradualmente.
En diciembre de 2023, Microsoft cambió a un modelo de suscripción, deshabilitando los créditos y números de teléfono de Skype, en una de las señales más claras hasta ahora de que el final de Skype está cerca. «Al principio, pensamos en posicionar Teams como una plataforma única tanto para uso empresarial como personal. Sin embargo, debido a la novedad de Teams, no fue posible realizarlo plenamente en 2020. En los últimos años, hemos reforzado la experiencia gratuita de Teams y ahora creemos que ha llegado el momento.»
Microsoft también hizo hincapié en que no habría reducción de plantilla con el fin de Skype. «Microsoft Teams y Skype trabajan como un solo equipo. En el fondo, estos equipos están unidos, por lo que no habrá despidos. Al contrario, se seguirá trabajando para mejorar la experiencia del usuario.»
Con esta transición, Microsoft está cambiando todo su enfoque en aplicaciones de comunicación individual a Microsoft Teams. Con el cierre oficial de Skype, se puede decir fácilmente que una era en el mundo de la tecnología ha llegado a su fin.
