Hace dos años, Peloton retiró las tijas de sus modelos de bicicletas clásicas. Ahora, la marca está haciendo lo mismo con los asientos de sus modelos Bike+ más antiguos (pero no con la nueva Cross Training Bike+ que salió hace unas semanas).
Si tiene el modelo anterior de Bike+, deberá comunicarse con Peloton para concertar un reemplazo.
¿Qué modelos de Peloton se ven afectados por el retiro del mercado?
Según Peloton, se trata de un retiro voluntario de tijas de sillín para modelos Bike+ fabricadas entre diciembre de 2019 y julio de 2022 y vendidas en EE. UU. y Canadá. Si su Bike+ tiene un número de modelo PL02 en la etiqueta dentro o detrás de la horquilla delantera o detrás del volante, se verá afectada por el retiro. Si lo ha comprobado y aún no está seguro, diríjase a este enlace para obtener más información.
¿Por qué está ocurriendo el retiro?
Al igual que el retiro anterior de los asientos de bicicletas clásicos, este problema se centra en la tija del sillín de la Bike+, que «puede romperse durante el uso, lo que representa un riesgo potencial de caídas y lesiones para los consumidores», según Peloton.
La situación parece menos grave que en la retirada anterior, cuando al menos 11 personas resultaron heridas debido a los postes defectuosos. Peloton dice que ha recibido tres informes de asientos rotos en aproximadamente 833.000 unidades en los EE. UU., pero ningún informe de asientos rotos entre las casi 45.000 unidades en Canadá.
Cómo conseguir un asiento Bike+ de repuesto
Los reemplazos son gratuitos, así que si calificas, obtén uno de inmediato. Para obtener el suyo, visite este enlace o llame al servicio de atención al cliente de Peloton al (833) 821-0099.