fuerza de ventas, flojoFortalece el reclamo de transformarse de una plataforma donde solo se lleva a cabo la comunicación dentro del equipo a una «capa de trabajo» donde realmente se llevan a cabo los negocios corporativos. En el centro de esta transformación se encuentra el completamente reconstruido slackbot Está ubicado.
Slackbot, que lleva años enviando recordatorios y realizando automatizaciones sencillas, ahora se posiciona como un agente de inteligencia artificial con un alto conocimiento del contexto. Nueva versión; Al conectar mensajes, canales, archivos, Canvas y calendarios dentro de Slack, puede resumir información corporativa dispersa, producir borradores de contenido y tomar medidas en nombre del usuario. Pero el verdadero énfasis de Salesforce está en que Slackbot sea un asistente involucrado, no alguien que «sabe cosas».
Llegados a este punto, podemos decir fácilmente que el factor que marca la diferencia es el contexto. Slackbot genera respuestas al comprender con quién trabajan los usuarios, en qué canales están activos y dónde y cómo se toman las decisiones. Mientras que otras herramientas de IA a menudo actúan como «pasantes que no han leído el informe», como dice Salesforce, Slackbot se posiciona como un compañero de equipo que ya está presente en la reunión. Además, todos estos procesos ocurren dentro de los límites de autoridad y acceso existentes; Slackbot solo puede acceder a los datos que el usuario puede ver.
En el aspecto técnico, Slackbot se encuentra en sus primeras etapas. antrópico desarrollado por claudio Llama la atención su trabajo con la modelo. Pero Salesforce dice que Claude no es la única opción; en el futuro Google Géminis Establece claramente los diferentes modelos, entre ellos: El enfoque de la empresa se puede expresar de la siguiente manera: mientras que los grandes modelos lingüísticos están cada vez más estandarizados, la verdadera ventaja competitiva proviene de la integración y el contexto.
fuerza de ventas Opera con 80 mil empleados. Las pruebas internas también muestran por qué esta estrategia es tan ambiciosa. Si bien Slackbot se ha convertido en uno de los productos de adopción más rápida en la historia de la empresa, los usuarios afirman que han ganado mucho tiempo, especialmente en su trabajo que les exige recordar y adaptarse. Este movimiento también incluye Slack, Equipos de Microsoft + copiloto Y Espacio de trabajo de Google + Géminis Te coloca justo en el centro de la competencia en la fila.
No sería un error decir que Slackbot se ofrece sin cargo adicional en los paquetes Business+ y Enterprise+, y que Salesforce ve este producto como una inversión en plataforma a largo plazo, no como una característica a corto plazo.