Roblox va a hacer obligatoria la verificación de la edad para acceder a las funciones de chat, tras el aumento de las críticas sobre la seguridad de los usuarios y las demandas por abuso de menores. Esta aplicación, que entrará en vigor a partir de enero de 2026, requiere que los usuarios verifiquen su edad con tecnología de reconocimiento facial. Sin embargo, el sistema de chat estará restringido por grupos de edad, permitiendo que sólo los usuarios en rangos de edad similares puedan comunicarse entre sí.
La empresa exigirá a los usuarios que proporcionen información verificada sobre su edad para poder acceder a las funciones de chat. Este proceso de verificación se llevará a cabo mediante reconocimiento facial a través de la aplicación de cámara. Se pedirá a los usuarios que actúen de acuerdo con las instrucciones que aparezcan en pantalla. Una vez finalizado el proceso, tanto Roblox como Persona, el proveedor externo que llevó a cabo el proceso, eliminarán los datos visuales de sus sistemas.
Roblox introduce restricciones de chat basadas en grupos de edad
Con el nuevo sistema, los usuarios se clasificarán en seis categorías diferentes según su edad: Menores de 9, 9-12, 13-15, 16-17, 16-17, 18-20 y 21+. Las interacciones por chat sólo serán posibles entre usuarios del mismo grupo de edad o de grupos cercanos. Por ejemplo, un usuario cuya edad esté clasificada como 12 sólo podrá chatear con otros usuarios de 15 años o menos. Estas normas pretenden evitar que los mayores de 16 años se comuniquen con usuarios más jóvenes.
El director de producto de Roblox, Raj Bhatia, ha declarado que esta aplicación se ha diseñado tanto para favorecer una interacción social adecuada a la edad como para evitar que los niños se comuniquen con adultos desconocidos. Según Bhatia, gracias a esta nueva estructura, los usuarios de la plataforma podrán socializar en un entorno digital más seguro y controlado.
El proceso de verificación de la edad está diseñado para ser mucho más preciso que el sistema actual, que se basa únicamente en el año de nacimiento de los usuarios. El responsable de seguridad de Roblox, Matt Kaufman, subrayó que este tipo de estimación obligatoria de la edad es una primicia entre las plataformas de juegos y redes sociales.
Como primer paso de todos estos cambios, los usuarios podrán empezar a verificar su edad de forma opcional a partir de noviembre. Después, en la primera semana de diciembre, el sistema será obligatorio en algunos países como Australia, Países Bajos y Nueva Zelanda. En enero de 2025, la verificación de la edad estará disponible para todos los usuarios del mundo.
Además, Roblox también está integrando un nuevo Centro de Seguridad en la plataforma. A través de este centro, los padres podrán gestionar mejor las actividades de sus hijos en la plataforma y configurar fácilmente los controles parentales. Estas herramientas pretenden que las familias sean más conscientes y se impliquen más en la seguridad en línea.
En el último año, Roblox ha estado en el candelero con diversas críticas, especialmente en relación con la exposición de los usuarios infantiles a contenidos inapropiados y abusos en línea. Las demandas interpuestas por los fiscales generales de Texas y Luisiana, en EE.UU., también llevaron a remodelar las políticas de seguridad de la empresa en este proceso. Prácticas como el nuevo sistema de verificación de la edad y el acceso limitado al chat en función de la edad se están implantando como parte de los esfuerzos de la empresa por aumentar la seguridad de los usuarios.