Las tecnologías de digitalización e inteligencia artificial están empezando a pasar a primer plano en la industria de seguros. Uno de los ejemplos más importantes de esta transformación reflejada en la experiencia del cliente es la nueva aplicación móvil de Ray Sigorta, Ray Connect.
Ray Connect se destaca como una aplicación que guía a sus clientes en momentos de necesidad, visibiliza el proceso y agrega valor a la vida diaria, haciendo que los seguros dejen de ser un campo limitado solo a la gestión de pólizas.
Ray Connect ofrece seguro únicamente con el asistente virtual RayON impulsado por inteligencia artificial:
Con RayON, que tiene como objetivo hacer que la experiencia del cliente sea más fluida, los usuarios pueden recibir información y orientación precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando la necesiten.
Seguimiento de daños de extremo a extremo:
Otro punto destacado de la aplicación es la posibilidad de seguir todos los pasos desde el momento del accidente hasta la reparación. De este modo, los usuarios pueden realizar un seguimiento transparente de en qué etapa del proceso se encuentran con información y orientación.
Servicios preventivos y sistemas de soporte instantáneo.
La detección de accidentes es una de las funciones más importantes de la aplicación para salvar vidas. Envía un aviso al usuario en caso de accidente, y si no hay respuesta, pretende proporcionar un acceso rápido a servicios críticos como el equipo médico y la grúa.
Privilegios que hacen la vida más fácil
Ray Connect reúne procesos de seguros y privilegios que agregan valor a la vida en la ciudad. Servicios como autocaravana, aparcamiento, lavado de coches, almacenamiento de neumáticos y revisión de vehículos se pueden utilizar de forma gratuita a través de Ray Connect.
La película comercial fue preparada con inteligencia artificial.
La película comercial, preparada íntegramente con herramientas de inteligencia artificial, llama la atención sobre la postura innovadora y valiente de Ray Connect no sólo en el lado del producto sino también en el lado del marketing. Este enfoque transforma el discurso del «Mundo diferente de los seguros» de la aplicación de un eslogan a una promesa de marca coherente con la experiencia del producto y el lenguaje de comunicación.
Para descargar la aplicación Ray Connect hacer clic.