Si estás en el ecosistema de Apple, los AirPods Pro son los mejores auriculares que puedes comprar. Suenan muy bien, funcionan en varios dispositivos Apple y se entregan con funciones como Transparencia adaptativa y un sensor de frecuencia cardíaca incorporado. Incluso son audífonos certificados por la FDA. Nada mal por $249.
Pero todas esas ventajas no significan que los AirPods Pro de Apple sean perfectos. De hecho, puede preguntarle a cualquiera de los clientes que se quejan de un ruido estático proveniente de sus AirPods Pro 3, cuando en realidad no se reproduce nada. Según lo informado por MacRumors, parece que esto está afectando a algunos usuarios de AirPods Pro 3 cuando usan los modos Cancelación activa de ruido, Transparencia adaptativa y Transparencia, pero solo cuando no hay reproducción de audio activa. (Dicho esto, un usuario afirma que ni siquiera puede usar sus AirPods cuando reproduce música a 30 dB o menos, porque la estática lo supera).
Algunos usuarios piensan que el ruido suena como estática, ruido blanco, un silbido, lluvia o como si se acercara una concha a la oreja, aunque no está claro exactamente qué lo está causando. Hay diversos informes sobre si ambos auriculares se ven afectados por igual o si la estática llega a través de un auricular en particular, y restablecer los AirPods no parece ayudar.
Puede resultar tentador leer titulares como este y asumir que se trata de un problema que afecta a los AirPods Pro 3, pero este tipo de problemas anecdóticos pueden ser difíciles de evaluar. Quizás un pequeño porcentaje de AirPods Pro 3 tenga este problema, y los usuarios afectados lo expresan en foros y redes sociales. Sin embargo, diré que estoy un poco desconcertado por la cantidad de usuarios que afirman estar experimentando el problema en este hilo de Reddit.
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Qué hacer si escuchas estática con tus AirPods Pro 3
Si se encuentra entre los que experimentan este problema, lo primero que debe hacer es comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Si puedes, lleva los AirPods directamente a la Apple Store. No hay garantía de que esto se aplique a todos, pero parece que Apple está cambiando los AirPods afectados por algunos usuarios. Según este colaborador de MacRumors, el especialista de Apple Store con el que hablaron confirmó que Apple estaba ordenando a los empleados que cambiaran las unidades afectadas, incluso si pasaban una prueba de diagnóstico.
De ser cierto, eso podría sugerir que se trata de un problema de hardware, uno que Apple aún no ha podido identificar. Sin embargo, tengo la esperanza de que se trate de un problema de software que Apple pueda solucionar con una actualización en el futuro. Hablando de software, el problema parece desaparecer cuando desactivas los controles de ruido. Como solución a corto plazo, podría evitar el uso de los modos de Transparencia y Cancelación activa de ruido, aunque eso elimina algunas características que hacen que los AirPods Pro sean tan atractivos.