El Tesla Cybertruck está experimentando interrupciones en el proceso de entrega debido a un nuevo problema de producción. Según la información compartida por Electrek, algunos usuarios informaron de que las piezas embellecedoras del vehículo se aflojaron y salieron volando durante el viaje. Esto provocó que Tesla detuviera temporalmente las entregas por motivos de control de calidad.
Según publicaciones en foros en línea donde se reúnen propietarios de Cybertruck, los representantes de servicio de Tesla han informado a los clientes de que las entregas de sus vehículos se han «suspendido temporalmente». Sin embargo, los clientes no tienen claro si este proceso está exactamente relacionado con el problema de las piezas de tapicería. Esta práctica, conocida en la industria del automóvil como «retención de contención» (retención preventiva de entregas), permite a los fabricantes hacer correcciones antes de entregar los vehículos a los clientes si detectan un problema de calidad o un defecto de producción.
Según una captura de pantalla compartida por Electrek, los representantes de servicio de Tesla dijeron a los clientes que el vehículo estaba experimentando un problema con una pieza de adorno llamada «cantrail». Cantrail es una pieza decorativa que cubre el borde del techo de la parte superior de la puerta del Cybertruck. Según las quejas recibidas, se afirma que este embellecedor no está instalado con la suficiente seguridad y puede aflojarse y caerse con el tiempo.
Aún no está claro cuánto tiempo llevará el proceso de solución. Se afirma que el equipo de producción y servicio de Tesla está evaluando varios métodos para reforzar el embellecedor del cantrail. Sin embargo, no se ha facilitado un calendario preciso sobre el tiempo que se tardará en hacer más segura la parte del embellecedor. Por lo tanto, es posible que algunos clientes de Cybertruck tengan que esperar semanas para recibir la entrega de sus vehículos.
Este problema con el embellecedor también coincide con una serie de quejas de clientes presentadas anteriormente ante las autoridades federales de Estados Unidos. A principios de 2024, algunos informes sugerían que las piezas del embellecedor de la ventana superior del Cybertruck sólo estaban unidas con pegamento y no tenían ningún punto de fijación mecánica. Este tipo de método de montaje suscita dudas sobre la durabilidad del vehículo a largo plazo.
Por otra parte, en un vídeo publicado en YouTube hace aproximadamente un mes se analiza en detalle este problema con el embellecedor cantrail del Cybertruck. En el vídeo, se explica que si la pieza del embellecedor se suelta, puede desprenderse durante la conducción y esparcirse por el entorno.
No es la primera vez que saltan a la palestra los problemas del revestimiento del Cybertruck. Tesla retiró más de 11.000 modelos de Cybertruck en el verano de 2023 debido a una «unión defectuosa del revestimiento de las molduras del maletero». Se trata de la séptima llamada a revisión desde el lanzamiento del vehículo.
Desde su lanzamiento oficial en diciembre de 2023, el Cybertruck ha estado plagado de problemas de producción, retrasos en las entregas y problemas de control de calidad. Aunque se vendieron aproximadamente 40.000 Cybertrucks a lo largo de 2024, Tesla todavía tiene más de 1 millón de pedidos anticipados. Sin embargo, el ritmo de producción por detrás de las expectativas está provocando que los modelos Cybertruck se acumulen en el mercado de segunda mano.
Por otra parte, también se afirma que la fábrica de Cybertruck de Tesla en Austin está experimentando problemas relacionados con la producción. En diciembre de 2023, se afirmó que se pidió a algunos de los empleados de producción de Tesla que no acudieran a la fábrica durante tres días. Esto demuestra que las dificultades experimentadas en la producción no se limitan a problemas de calidad.
Tesla Cybertruck se ve afectada negativamente por la postura política de Elon Musk
Además de todo esto, Cybertruck ha sido objeto recientemente de varios ataques vandálicos y pintadas debido a la postura política de Elon Musk. Se ha informado de que grupos anti-Tesla han pintado con spray símbolos nazis y mensajes negativos sobre Musk en algunos modelos de Cybertruck.
Aunque Tesla pretende revolucionar el segmento de las pick-up eléctricas con el Cybertruck, los problemas de producción están poniendo en entredicho la posición del vehículo en el mercado. Se insiste en que la empresa debe desarrollar una solución para que el ensamblaje de las piezas embellecedoras sea más fiable.
Por el momento, sigue sin estar claro cuándo reanudará Tesla las entregas de Cybertruck. Sin embargo, se afirma que la empresa necesita cambiar a un proceso de producción más sólido en términos de seguridad y calidad.
