No puedo descargar la aplicación Google Play Store ¿Qué debo hacer?
¿Eres de los que tienen el problema de que no puedo descargar aplicaciones de Google Play Store? ¿Te aparece un error de descarga de aplicaciones?
Aquí tienes las primeras opciones para probar:
- Apaga y enciende el teléfono.
- Comprueba la fecha y actualízala si es incorrecta.
- Comprueba si hay espacio libre. Aunque haya espacio libre, libera espacio.
- Sal de tu cuenta de Google e inicia sesión de nuevo.
- Ve a la página de Google Play a través de la web, es decir, a través del navegador, inicia sesión y compruébalo.
- Cambia tu cuenta de Google.
- Siga los pasos que se indican a continuación y puede recurrir al hard reset según la situación.
Google Play Store no puede descargar la aplicación ¿Qué debo hacer Respuesta
Si no puede descargar o instalar aplicaciones en su dispositivo Android, es importante que compruebe primero lo siguiente:
- Estado de carga del dispositivo: Es posible que tu dispositivo tenga un nivel de carga bajo. Algunos dispositivos pueden no permitir la descarga de aplicaciones cuando el nivel de carga está por debajo del 15% o en modo de bajo consumo. Compruebe el nivel de carga y cargue el dispositivo si es necesario. Si también hay un problema con la batería del dispositivo, realiza la descarga de la app durante la carga.
- Conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable. Si estás usando WiFi, asegúrate de que la señal es fuerte y de que estás conectado a la red correcta. Si utilizas datos móviles, comprueba la intensidad de la señal o prueba con otro operador. Dependiendo de la situación, intenta descargar una aplicación utilizando una VPN.
- Reiniciar el dispositivo: Al reiniciar tu dispositivo, eliminas una gran variedad de problemas. Un simple reinicio tiene la posibilidad de resolver problemas con Google Play. Pero si esto sigue sucediendo todo el tiempo, hay un problema con el sistema operativo estimado o la aplicación de Servicios de Google.
- Compruebe si hay un problema con Google Play Store: Comprueba el estado del sistema en Google Play Store utilizando sitios web como Downdetector. Si hay un problema general con Google Play Store, puede que tengas que esperar a que los desarrolladores lo solucionen. Dependiendo de la situación, puede que tengas que desinstalar y volver a instalar.
- Borrar la caché de Google Play Store y de los servicios de Google:
- Abre la app Ajustes y ve a «Aplicaciones» o «Administrador de aplicaciones».
- Para buscar aplicaciones, desplácese por la lista y seleccione la aplicación «Google Play Store».
- En la página de información de la aplicación, busque y haga clic en «Borrar caché».
- Haz lo mismo para las aplicaciones «Google Services» y «Google Services Framework».
- Después de borrar la caché, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Borrar datos de Google Play Store:
- Abre la app Ajustes y ve a «Aplicaciones» o «Administrador de aplicaciones».
- Busca y selecciona la aplicación «Google Play Store».
- Toca «Borrar datos» en la página de información de la aplicación.
- Haz lo mismo con las aplicaciones «Google Services» y «Google Services Framework».
- Después de borrar los datos, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Actualiza Google Play Services:
- Abre la aplicación Google Play Services desde Google Play Store.
- Busca y haz clic en «Buscar actualizaciones» o «Actualizar».
- Una vez actualizada la aplicación, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Actualizar Google Play Store:
- Abre Google Play Store y toca el botón de menú.
- Busca la opción «Ajustes» y pulsa sobre ella.
- Busca la opción «Versión» o «Información sobre la versión» y haz clic sobre ella para iniciar el proceso de actualización.
- Una vez actualizado Google Play Store, reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo.
- Compruebe las aplicaciones y servicios instalados:
- Es posible que los servicios y aplicaciones que instale posteriormente puedan causar incompatibilidades en el dispositivo. Para ello, comprueba las aplicaciones que has instalado recientemente. Además, desinstala las actualizaciones.
Comprueba tu espacio libre en Google Play Store No puedo descargar aplicaciones
Al solucionar problemas de su dispositivo, es útil comenzar con lo básico. Las descargas dependen de tener espacio disponible para su descarga. La mayoría de las aplicaciones sólo ocupan unos pocos megabytes, pero algunas ocupan más. ¿Hay espacio suficiente en tu dispositivo? ¿Necesitas hacer limpieza antes de añadir cosas nuevas?
En primer lugar, comprueba el espacio de almacenamiento de tu dispositivo siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Abre Ajustes en tu dispositivo y utiliza la barra de búsqueda para buscar «Almacenamiento».
- Toca «Almacenamiento» en la lista que aparece.
- Revise la cantidad de espacio de almacenamiento disponible que aparece en la lista.
- Si tu espacio de almacenamiento está lleno, puedes eliminar rápidamente las aplicaciones que rara vez utilizas pulsando «Aplicaciones», seleccionándolas y pulsando «Desinstalar».
Compruebe su red para la aplicación de Google Play Store no descargar problema
Como se mencionó brevemente anteriormente, su conexión de red está estrechamente relacionada con su capacidad para descargar aplicaciones. Si sus descargas son lentas o no se producen en absoluto, es importante comprobar su conexión a Internet con más detalle.
Presta atención a la red que utilizas para descargar aplicaciones (WiFi o datos móviles). Comprueba que la red a la que estás conectado tiene suficiente potencia para descargar. Si estás usando WiFi y la intensidad de la señal es baja o estás fuera de cobertura, es posible que quieras retener las descargas antes de moverte a una ubicación mejor.
Los problemas de conectividad de red suelen manifestarse por sitios web y aplicaciones que no se cargan correctamente. Puedes comprobar tu conexión utilizando el navegador de tu teléfono o ejecutando una prueba de velocidad para asegurarte de que la conexión es estable.
Si estás usando WiFi, puedes considerar cambiar a datos celulares o probar otra red WiFi. Si los datos móviles son tu única opción, selecciona «Aplicaciones» en el menú Ajustes de tu dispositivo Android y busca «Google Play Store». A continuación, ve a «Datos móviles y WiFi» y asegúrate de que la opción «Datos en segundo plano» está activada.
Borrar caché/datos/actualizaciones de Google Play Store y de los servicios de Google.
Si incluso después de seguir todos estos pasos, tu dispositivo Android sigue sin descargar o instalar aplicaciones, puede ser útil borrar la caché de Google Play Store. La caché es un área de memoria que Google Play Store almacena temporalmente y que contiene los datos que necesita para funcionar. Estos datos pueden corromperse con el tiempo, por lo que es una buena idea borrarla regularmente.
- Abre la app Ajustes y busca la opción «Apps y notificaciones».
- Busca una opción como «Mostrar todas las apps» o «Gestionar todas las apps» y pulsa sobre ella.
- Busca y selecciona la aplicación «Google Play Store» de la lista.
- Ve a la sección «Almacenamiento» y toca en «Borrar caché».
- A continuación, repite el mismo proceso para otras aplicaciones relacionadas como «Google Play Services» y «Google Services Framework».
Haz esto para ambas aplicaciones de servicios. En el área correspondiente, elimine primero la caché, luego las actualizaciones y, por último, después de intentarlo, elimine los datos según corresponda.
Estos son los pasos a aplicar para el error de descarga de aplicaciones de Google Play Store. Si se encuentra constantemente con este problema, desinstale las aplicaciones en el dispositivo desde el final hacia atrás, y si la situación es la misma, considere la posibilidad de devolver su dispositivo a los ajustes de fábrica.
