Microsoft Azure, el servicio de computación en la nube de la compañía, experimentó una interrupción apenas una semana después de que problemas con AWS arrasaran gran parte de Internet. Los problemas afectaron a los servicios de Microsoft que se ejecutan en Azure, incluidos Microsoft 365, Xbox e incluso minecraft. Otras empresas, como Capital One, Alaska Airlines y Starbucks, también sufrieron interrupciones relacionadas con los problemas con Azure.
Justo después de las 7 p.m. ET, un mensaje de estado decía: «Estamos viendo fuertes signos de mejora en las regiones afectadas y estamos avanzando hacia la mitigación total para las 23:20 UTC del 29 de octubre de 2025, aunque nos comunicaremos si se logra la mitigación antes». La cuenta de Xbox Support X también dice que los servicios de juegos se han recuperado a su estado anterior al incidente; sin embargo, algunos jugadores dijeron que necesitaban reiniciar sus consolas para volver a conectarse.
A las 12:25 p.m. ET, la cuenta de estado de Microsoft 365 en X dijo que la compañía está investigando informes de «problemas para acceder a los servicios de Microsoft 365 y al centro de administración de Microsoft 365». Una actualización de Microsoft 365 publicada a la 1:02 p.m. ET dijo que la compañía «identificó partes de la infraestructura interna que están experimentando problemas de conectividad» y que está trabajando para «redireccionar el tráfico afectado para restaurar el estado del servicio». Mientras tanto, la página de estado de Xbox todavía no se cargaba, pero desde entonces volvió a estar en línea.
La interrupción se extendió más allá de los servicios de Microsoft, ya que Alaska Airlines y Hawaiian Airlines dijeron que «actualmente estaban experimentando una interrupción en sistemas clave, incluidos nuestros sitios web» debido a problemas con Azure. Las aerolíneas aconsejan a los clientes que consulten a un agente en el aeropuerto para obtener su tarjeta de embarque si no pudieron realizar el check-in en línea.
Community Fiber, un proveedor de Internet en el Reino Unido, confirmó de manera similar que algunos clientes pueden haber experimentado problemas debido a la interrupción de Microsoft. Además, Kroger les dijo a los clientes que su sitio y sus aplicaciones móviles estaban «experimentando una interrupción inesperada», mientras que los sitios web y las aplicaciones de Starbucks y Costco no se cargaban, y los usuarios informaron problemas con Capital One.
Actualización, 29 de octubre: Se agregaron detalles sobre la recuperación.