La aplicación de aprendizaje de idiomas Duolingo anunció que terminará gradualmente algunas tareas llevadas a cabo con empleados contratados dentro del alcance de la nueva estrategia que centra la inteligencia artificial. Luis von Ahn, el socio fundador y CEO de la compañíaEn el correo electrónico enviado a los empleados, Duolingo ahora está adoptando el enfoque «AI-primero», «prioridad de inteligencia artificial».
Von Ahn dijo que esta decisión traería cambios radicales en el funcionamiento de la compañía, y que las pequeñas correcciones no estarán satisfechas con los sistemas basados en la mano de obra. De ahora en adelante, la compañía recibirá nuevos empleados por cosas que no pueden automatizarse solo con inteligencia artificial. Además, las habilidades para el uso de la inteligencia artificial se tendrán en cuenta en los procesos de reclutamiento y las evaluaciones de rendimiento.
Duolingo también está dirigido a la inteligencia artificial en los procesos de producción de contenido. Von Ahn enfatizó que la producción de progreso lento y manual en el pasado ahora se llevó a cabo con sistemas apoyados por la inteligencia artificial y, por lo tanto, el acceso a los alumnos más rápidamente y escalado.
«Este cambio no significa que nuestros empleados dejen el reemplazo a la inteligencia artificial», dijo Von Ahn, eliminando trabajos repetitivos y tiene como objetivo dirigir a los equipos a áreas creativas y orientadas a la solución. También se afirmó que la compañía apoyará a los empleados de la compañía en este proceso de transformación al ofrecer más vehículos de capacitación, tutoría e inteligencia artificial.
Sin embargo, toda esta transformación trae preguntas sobre el futuro del trabajo humano que se reemplaza por la tecnología. La decisión de Duolingo es un presagio de que compañías de tecnología como Shopify, que recientemente hicieron una declaración similar, tendrá cada vez más en las políticas laborales de la tecnología.