La iniciativa de búsqueda basada en inteligencia artificial Perplexity anunció su nueva experiencia de compra que permite a los usuarios buscar productos y completar sus procesos de compra a través de la pantalla de chat. «Compra instantáneaLa característica llamada » integración de paypal Gracias a esta característica ofrece la oportunidad de realizar pasos de pago y compra sin salir de la plataforma.
La nueva función implementa los planes anteriores de Perplexity de llevar la infraestructura de pago compatible con PayPal a la experiencia de búsqueda. Si bien la empresa posiciona a PayPal en la gestión del proceso de pago, afirma que los productos de más de 5 mil vendedores que actualmente utilizan PayPal pueden cotizar en Perplexity. De esta manera, los vendedores siguen siendo “vendedores registrados” en la transacción; Todavía pueden gestionar las relaciones con los clientes, las devoluciones y los procesos de fidelización por sí solos.
Búsqueda y compra personalizada en el chat
Los usuarios de Perplexity ahora pueden buscar productos en un formato de chat natural. La plataforma ofrece recomendaciones más personalizadas teniendo en cuenta consultas previas y preferencias del usuario. Los productos se muestran como tarjetas con características, ventajas y desventajas, y resúmenes de reseñas; Si el usuario está interesado en algún producto, podrá completar la compra con los datos de su cuenta PayPal.
Este flujo tiene como objetivo eliminar el proceso de visitas al sitio, páginas de comparación e investigación en la experiencia tradicional del comercio electrónico. La compañía también afirmó que la función, que está disponible en escritorio y web, también llegará a iOS y Android en las próximas semanas.
La competencia de compras respaldada por inteligencia artificial se está intensificando
Este movimiento de Perplexity coincide con un período en el que la competencia en el campo de las compras respaldadas por inteligencia artificial se está acelerando. OpenAI lanzó recientemente una experiencia similar de «Pago instantáneo» a través de ChatGPT en colaboración con Shopify, y también lanzó la función «Investigación de compras». Google también está ampliando sus capacidades del modo AI, que ofrece sugerencias de compras más interactivas dentro de la búsqueda.
Se afirma que Perplexity tiene como objetivo proporcionar una experiencia de extremo a extremo, desde la investigación del producto hasta la compra, completada sin intervención humana a largo plazo.