Dos años después de que Neato Robotics, con sede en EE. UU., cerrara sus puertas en 2023, sus robots aspiradores han llegado al final del camino (o más bien, al pasillo). Los usuarios reciben correos electrónicos que les notifican que sus Neato robovacs ya no tendrán acceso a los servicios en la nube, lo que significa que ya no podrán ser controlados a través de la aplicación MyNeato de los robots.
En un correo electrónico obtenido por el borde, Neato Robotics explicó la decisión a los usuarios y afirmó: «Desde que Neato dejó de operar en 2023, Vorwerk ha seguido manteniendo la plataforma en la nube de Neato para cumplir la promesa de servicio original de cinco años. Sin embargo, los estándares de ciberseguridad, las obligaciones de cumplimiento y las regulaciones han avanzado de manera que ya no es posible operar de forma segura y sostenible estos sistemas heredados».
El fin del soporte en la nube significa que las robovacs de Neato ahora solo funcionarán en modo manual, lo que significa que ya no tendrá que personalizar sus rutinas ni controlar su robot desde la aplicación MyNeato.
Desafortunadamente, esto no es exactamente una sorpresa ya que Neato, adquirida por Vorwerk en 2017, anunció a principios de este mes que eliminará gradualmente los servicios en la nube para sus robovacs. Esto se produce apenas dos años después de que prometiera a los clientes que continuaría brindando soporte a las aspiradoras durante cinco años. El borde se ha comunicado con Vorwerk para solicitar comentarios y actualizaremos este artículo si recibimos una respuesta.