Herramienta de IA de agente sin fines de lucro para piloto para el trabajo de éxito de los estudiantes
El éxito de los estudiantes sin fines de lucro Insidetrack se ha unido a Salesforce Accelerator: Agentes para Impact, una iniciativa de Salesforce que proporciona tecnología, financiación y experiencia para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a construir y personalizar agentes de IA y herramientas con IA para apoyar y escalar sus misiones. Durante los próximos dos años, InsidEtrack recibirá $ 333,000 en fondos y servicios de tecnología en especie para «desarrollar una solución impulsada por IA que aumente la capacidad de los entrenadores de éxito estudiantil que trabajan en la primera línea para ayudar a más estudiantes a trazar las vías de educación superior», explicó la organización en un anuncio de noticias.
En su trabajo de éxito estudiantil, InsidEtrack apoya a más de 200,000 estudiantes en todo el país, recopilando datos cualitativos a través de 2.2 millones de interacciones individuales de entrenamiento de estudiantes cada año, dijo la organización. La nueva solución de IA «está diseñada para sintetizar responsablemente la información de los casos desidentificadas, las tendencias de la superficie y la presentación de informes, dando a los entrenadores, asesores y un liderazgo en profundidad y más tiempo para centrarse en la participación de los estudiantes de alto impacto». La herramienta analizará datos de entrenamiento no estructurados, como notas de sesión, y utilizará AI de agente para generar resúmenes, identificar áreas de enfoque y recomendar los próximos pasos.
«A medida que las instituciones navegan rápidos en la demografía y la tecnología de los estudiantes, la adopción de IA debe apoyar, no Erode, las relaciones humanas que finalmente impulsan el éxito de los estudiantes», dijo Ruth Bauer, presidenta de Insidetrack, en un comunicado. «Al anclar este trabajo en las experiencias de los estudiantes, entrenadores y asesores, estamos construyendo el tipo de herramientas de IA centradas en el humano que pueden desbloquear la capacidad del personal y ayudar a más estudiantes a alcanzar sus aspiraciones educativas y profesionales».
«Este trabajo es más que solo usar la tecnología para aumentar la eficiencia: se trata de crear espacio para el aprendizaje, la conexión y el crecimiento», comentó Ron Smith, vicepresidente de filantropía de Salesforce. «A medida que la IA se integra más estrechamente en la educación superior, es esencial que su adopción se guíe por principios como el juicio humano, la ética y la responsabilidad. El objetivo es enriquecerla, no reemplazarla y capacitar a quienes sirven a los estudiantes para lograr un impacto aún mayor en el éxito de los estudiantes».
«Durante años, hemos utilizado datos para identificar qué estudiantes están en riesgo y cuándo necesitan apoyo», dijo el Dr. Tim Renick, director ejecutivo fundador del Instituto Nacional de Éxito Estudiantil en la Universidad Estatal de Georgia y miembro de la Junta Asesora de Insidetrack. «Pero saber quién necesita ayuda no es suficiente. Debemos crear herramientas que brinden al personal de primera línea el tiempo y la capacidad de responder a las alertas rápidamente y proporcionar la orientación y el apoyo que realmente cambien los resultados».
Sobre el autor
Rhea Kelly es editor en jefe de Campus Technology, The Journal y Spaces4learning. Se puede llegar a ella en [email protected].