Amazon está acusado de engañar a los clientes a la membresía y dificultar la cancelación de la membresía. Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos‘ (FTC) Su caso se verá con un juicio con jurado en Seattle y durará aproximadamente un mes. FTC argumenta que Amazon ha violado las leyes al recaudar salarios sin consumir a los consumidores. Según la institución, la compañía, «Patrones oscuros» con los trucos de diseño de los usuarios, registrados involuntariamente Prime. Se sugiere que las solicitudes de cancelación de los usuarios son conscientemente difíciles.
En la decisión de la semana pasada, la decisión del tribunal fue ilegal para la recopilación de información de facturas de Amazon sin explicar los requisitos de membresía. gobernado. Dos gerentes superiores pueden enfrentar responsabilidad personal. Amazon rechaza las acusaciones. El portavoz de la compañía dijo que Prime es amado por los clientes y que la membresía puede iniciarse y despedir fácilmente. En 2022, Amazon simplificó el proceso de cancelación como resultado de presiones similares en Europa.
Por otro lado, en 2027, otro separado contra la competencia contra Amazon comenzará. FTC también presentó una demanda acusando a Uber de dificultar la difícil. Recordámoslo.
Este caso es la continuación de otras demandas presentadas para las principales empresas de tecnología en los Estados Unidos. Antes Google Y Meta Se enfrentó a varios casos antitröst con el argumento de que limitaron la competencia y violaron los derechos del consumidor.