MediaMarkt Turquía ha publicado una declaración dirigida al público en relación con la resolución de la Autoridad de Competencia por la que se impone una sanción administrativa a la empresa. En el comunicado de la empresa, con fecha del 17 de abril de 2026, se indica que la Autoridad de Competencia ha llegado a la conclusión de que MediaMarkt Turkey Tic. Ltd. Şti. infringió el artículo 4 de la Ley n.º 4054 de Protección de la Competencia en el marco de un acuerdo y/o acción concertada calificado como «cartel de recogida y distribución», y que, en consecuencia, ha decidido imponer una multa administrativa. En el comunicado se subrayó que el proceso relativo a las consecuencias jurídicas de la decisión continuará y que, tras la notificación de la resolución motivada, la empresa ejercerá los derechos legales que le asisten.
El marco principal que destaca en el comunicado de la empresa es el enfoque adoptado por sus operaciones en Turquía en materia de cumplimiento de la legislación sobre competencia y la normativa pertinente. MediaMarkt Turquía señaló que considera el pleno cumplimiento de la legislación sobre competencia, no solo a escala local, sino en todos los países en los que opera, como uno de los elementos fundamentales de su filosofía de gestión corporativa. Además, se indicó que se ha colaborado con la Autoridad de la Competencia durante todo el proceso de investigación llevado a cabo por esta. No obstante, la empresa, aunque ha manifestado su respeto por la decisión, ha dejado claro que no acepta la conclusión de que haya sido parte de una infracción legal de la naturaleza evaluada.
MediaMarkt Turquía señala que el proceso legal continuará
La declaración compartida no se limita únicamente a responder a la decisión actual, sino que también apunta a la hoja de ruta legal a seguir. En este sentido, MediaMarkt Turquía evaluará el expediente en todos sus aspectos legales una vez que la Autoridad de Competencia le haya notificado oficialmente su decisión motivada. La empresa deja también constancia de que ejercerá todos los derechos legales que le asisten en el marco de la legislación pertinente. Esta declaración indica que la empresa no considera que la decisión actual suponga el cierre del proceso, sino que se ha pasado a una fase en la que pueden activarse los mecanismos de revisión y recurso.
Al analizar el lenguaje del comunicado, se aprecia un esfuerzo por establecer un equilibrio entre la reputación corporativa y la posición jurídica. Por un lado, se destaca el respeto hacia la decisión de la autoridad pública, mientras que, por otro, se expresa claramente que no se comparte la valoración en la que se basa dicha decisión. Este enfoque puede considerarse una de las formas de comunicación bidireccional a las que suelen recurrir las empresas, especialmente en el marco de las sanciones administrativas impuestas en materia de derecho de la competencia. Sin embargo, lo que llama la atención aquí es que MediaMarkt Turquía no se limita a señalar que se reserva el derecho a recurrir, sino que, al tiempo que destaca la magnitud de sus operaciones en Turquía, sus empleados, sus socios comerciales y su base de clientes, transmite el mensaje de que continuará con sus actividades con la misma determinación.
La empresa recuerda que lleva 19 años operando en Turquía y que, con más de 4 000 empleados, presta servicio a millones de clientes en todo el país. Este énfasis tiene como objetivo renovar la confianza del público. Y es que las decisiones adoptadas en el marco de la legislación sobre competencia no solo tienen consecuencias jurídicas y financieras, sino que también pueden afectar a la fiabilidad de la marca, a las relaciones con sus socios comerciales y a la percepción de los consumidores. Por ello, en la declaración de MediaMarkt Turquía ocupan un lugar destacado la continuidad operativa, la experiencia del cliente y las colaboraciones mantenidas con las partes interesadas.
Al examinar el texto en su conjunto, se puede afirmar que la empresa transmite tres mensajes fundamentales. En primer lugar, se observa que la decisión adoptada por la Autoridad de la Competencia no se ha ocultado al público, sino que se ha comunicado directamente en un lenguaje transparente. En segundo lugar, se entiende que la empresa no está de acuerdo con el contenido de la decisión y que seguirá defendiendo su postura en el ámbito jurídico. En tercer lugar, MediaMarkt Turquía destaca especialmente que este proceso en curso no modificará sus actividades comerciales ni el enfoque de servicio que ofrece a sus clientes. Por otra parte, el comunicado no incluye detalles sobre la motivación de la decisión, el alcance del expediente o qué hechos se evaluaron en el marco de la investigación y con qué pruebas. Por lo tanto, la posición actual de la empresa parece haberse configurado más bien en el marco de una comunicación corporativa inicial.
A continuación se incluye el texto completo del comunicado oficial compartido por MediaMarkt Turquía:
MediaMarkt Turquía, 17 de abril de 2026
A la atención del público,
Deseamos informar a la opinión pública sobre la decisión dictada por la Autoridad de la Competencia en relación con nuestra empresa.
La Autoridad de Competencia, tras considerar que MediaMarkt Turkey Tic. Ltd. Şti. infringió el artículo 4 de la Ley n.º 4054 de Protección de la Competencia en el marco de un acuerdo y/o acción concertada calificado como «cartel de recogida y distribución», ha decidido imponer una sanción administrativa a nuestra empresa.
En MediaMarkt, al igual que en todos los países en los que operamos, consideramos que el pleno cumplimiento de la legislación en materia de competencia y de toda la normativa pertinente en Turquía es uno de los elementos fundamentales de nuestro enfoque de gestión corporativa responsable. En este sentido, hemos colaborado con la Autoridad de Competencia durante todo el proceso de investigación.
Si bien respetamos la decisión de la Autoridad de Competencia, queremos señalar que no aceptamos la conclusión de que nuestra empresa haya sido parte de una infracción legal de la naturaleza objeto de dicha evaluación.
Tras la notificación de la resolución motivada, evaluaremos el asunto en detalle en todos sus aspectos jurídicos y ejerceremos todos los derechos legales que nos asisten en el marco de la legislación pertinente.
Como MediaMarkt Turquía, al igual que hemos hecho durante los últimos 19 años, seguiremos trabajando con determinación junto a nuestros más de 4.000 empleados, socios comerciales y partes interesadas para ofrecer a millones de clientes en toda Turquía la mejor experiencia en la compra de tecnología.
Ponemos esto a disposición del público con todo nuestro respeto.
MediaMarkt Turquía