El gigante de las redes sociales Meta, que ocupa gran parte de nuestra vida cotidiana en el mundo digital, compartió un estudio detallado para explicar cómo funcionan sus algoritmos y sugerir contenido a los usuarios de Facebook e Instagram. Este flujo de información se considera parte de la filosofía de “apertura, transparencia y rendición de cuentas” de Meta.
Recientemente, el rápido avance de tecnologías poderosas como la inteligencia artificial ha hecho que las personas se emocionen y se preocupen por los riesgos. Nick Clegg, jefe de asuntos globales de Meta, enfatizó que la «apertura» es la mejor manera de abordar estas preocupaciones.
Los 22 «tableros del sistema» compartidos por Meta detallan cómo se clasifica y recomienda el contenido a los usuarios de Facebook e Instagram. Estas tarjetas cubren la forma en que los usuarios descubren y consumen contenido en las plataformas de redes sociales de Meta. Cada tarjeta detalla cómo los sistemas de inteligencia artificial detrás de estas características clasifican y recomiendan contenido.
Por ejemplo, la función Explore Instagram es una función que muestra fotos y contenido de Reels de cuentas que los usuarios no siguen. Explica cómo funciona el sistema de inteligencia artificial detrás de esta característica con un proceso de tres pasos. Primero, el sistema recopila contenido, fotos y carretes públicos de Instagram que cumplen con las pautas de calidad e integridad de la empresa. Luego, el sistema de IA evalúa cómo los usuarios interactúan con contenido o intereses similares. En la etapa final, el sistema ordena el contenido del paso anterior y mueve el contenido que más le interesa al usuario a una posición más alta en la pestaña Descubrir.
Los usuarios de Instagram pueden influir en este proceso. Pueden hacerlo guardando el contenido (el sistema debería mostrarle contenido similar) o marcándolo como «no interesado» (para que el sistema pueda filtrar contenido similar en el futuro).
Estas divulgaciones ofrecen una perspectiva más amplia sobre cómo Meta está expandiendo su uso de inteligencia artificial para brindar una experiencia más transparente para el descubrimiento de contenido de los usuarios en las plataformas de redes sociales. Meta, «¿Por qué estoy viendo esto?» También anunció que comenzará a expandir su función a Facebook Reels, Instagram Reels y la pestaña Explorar de Instagram.
El compromiso de Meta con la «transparencia» puede ser el principal impulsor de su decisión de explicar mejor el uso de la inteligencia artificial que da forma a cómo vemos e interactuamos con el contenido. El rápido desarrollo de la inteligencia artificial y su creciente popularidad en los últimos meses ha llamado la atención de los reguladores de todo el mundo. Se han expresado inquietudes sobre cómo estos sistemas recopilan, administran y utilizan nuestros datos personales.