La actualización de Amazon Alexa potenciada por IA estará disponible a partir del 31 de marzo, al menos un mes después del evento de lanzamiento previsto para el 26 de febrero. Según The Washington Post, el principal motivo de este retraso es que el asistente actualizado daba respuestas incorrectas en las pruebas. Un empleado de Amazon que no quiso ser nombrado declaró que la actualización se retrasó debido a estos problemas.
Está previsto que la nueva Alexa sea un servicio por suscripción que incluirá funciones como «crear personalidades, recordar conversaciones, pedir comida o llamar a un taxi». En un principio estaba previsto que estuviera disponible como prueba gratuita a finales de este mes.
La noticia de este retraso se produce después de meses de rumores de que Amazon está experimentando dificultades con sus planes para mejorar las capacidades de inteligencia artificial de Alexa. La compañía había afirmado en 2023 que estas mejoras se completarían en pocos meses, pero aún no ha cumplido ese objetivo. Según los informes, la actualización se retrasó de finales de 2024 a 2025 debido a que los probadores beta informaron de respuestas lentas, detenidas e inadecuadas. Amazon declinó hacer comentarios al respecto.
Del mismo modo, se informa que Apple está experimentando problemas con su propia actualización de inteligencia artificial Siri, y aunque esta actualización se espera en iOS 18.4, sus capacidades pueden ser limitadas o retrasadas por completo a iOS 18.5. Según el informe de Bloomberg, se afirma que esta actualización podría llegar en mayo. Por otro lado, el asistente digital de Google impulsado por Gemini lleva una importante ventaja en la carrera por dotar de inteligencia artificial a los asistentes heredados de los smartphones.
Amazon Alexa se enfrenta a una dura competencia
Los esfuerzos de Amazon por actualizar Alexa se consideran parte de la estrategia de la compañía para aumentar su competitividad en el mercado de los asistentes digitales. Sin embargo, estos retrasos y problemas técnicos pueden hacer tambalear la confianza de los usuarios en la actualización. En particular, la adopción de un modelo basado en la suscripción puede suscitar la reacción de los usuarios. Según The Sun, los usuarios expresan su preocupación por los posibles cargos.
En el frente de Apple, el retraso de las nuevas funciones de Siri basadas en inteligencia artificial puede afectar a la competitividad de la empresa en el campo de la inteligencia artificial. Las actualizaciones de Siri que Apple anunció en la WWDC podrían no estar totalmente listas en iOS 18.4, y existe la posibilidad de que estas funciones se retrasen hasta iOS 18.5.
Tanto Amazon como Apple se enfrentan a diversos retos en sus esfuerzos por dotar de inteligencia artificial a sus asistentes digitales. Estos retrasos podrían afectar a la experiencia del usuario y a la posición de las empresas en el mercado. En los próximos meses, está por ver cómo abordarán ambas empresas estos problemas y cuándo lanzarán actualizaciones.