Compartimos con usted en las últimas semanas que Apple aceptó un acuerdo de $95 millones dentro del alcance de la demanda colectiva presentada en 2019 con respecto a las acusaciones de que Siri viola la privacidad del usuario. Ahora ha habido una nueva novedad en este sentido.
Apple hizo una declaración contra las acusaciones sobre la privacidad de las interacciones con Siri, enfatizando una vez más que los datos del usuario nunca se utilizan para crear perfiles publicitarios ni venderlos a terceros.
El caso comenzó en 2019, cuando algunos empleados de Apple afirmaron que escucharon las conversaciones privadas de los usuarios cuando Siri se activó accidentalmente. Esto era parte de una aplicación utilizada para revisar una pequeña cantidad de grabaciones como parte del control de calidad de Siri. Sin embargo, dado que esta situación ocurrió sin el conocimiento de los usuarios, generó un importante debate sobre la privacidad.
Apple afirmó en un comunicado en ese momento que menos del 1 por ciento de las interacciones diarias con Siri eran escuchadas para control de calidad y que estas grabaciones eran anónimas. También anunció que a partir de 2019, los usuarios deberán dar permiso manualmente para que se analicen las grabaciones de Siri. De forma predeterminada, esta función está desactivada y se indica que solo los empleados de Apple pueden acceder a estos datos.
La empresa afirmó que seguía negando las reclamaciones del caso, que concluyó en 2025, y que aceptó el acuerdo sólo para evitar más costas legales. Apple reiteró que los datos de Siri nunca se utilizan para crear perfiles publicitarios ni con fines de ventas.
La declaración de Apple sobre el tema es la siguiente:
Siri fue diseñado para proteger la privacidad del usuario. Los datos de Siri nunca se han utilizado para crear perfiles publicitarios y nunca se han vendido a nadie para ningún propósito. Decidimos cerrar este caso para abordar otras inquietudes planteadas después de resolver inquietudes sobre la participación de terceros en el proceso de control de calidad en 2019. Usamos estos datos para mejorar Siri y mejoramos constantemente nuestras tecnologías para hacer que Siri sea aún más especial.
Apple ha negado firmemente las teorías de conspiración de que Siri escucha a los usuarios y recopila datos para anuncios dirigidos. Explicó que las interacciones con Siri están vinculadas a un identificador aleatorio y no están asociadas con información que identifique directamente al usuario, como una ID de Apple o un número de teléfono. Al cabo de seis meses, estos registros quedan completamente separados del identificador. Los usuarios también pueden revisar y eliminar manualmente las interacciones de Siri desde la sección «Siri e historial de dictado» en la aplicación «Configuración». Si bien algunas operaciones de Siri se realizan completamente en el dispositivo, los comandos como leer mensajes no se envían a los servidores de Apple.
Apple afirmó que respalda sus tecnologías orientadas a la privacidad con chips Apple Silicon y que este sistema está abierto a los investigadores.