en 2024 Período del viernes negrose completó con unas ventas de 74.400 millones de dólares. Esta cantidad representa un aumento del 5 por ciento en comparación con el año pasado. En particular, aumentó el gasto en Estados Unidos; Según los datos de Adobe, los estadounidenses realizaron compras por valor de 10,8 mil millones de dólares, registrando un crecimiento del 10,2 por ciento en comparación con el año pasado. Según datos de Salesforce, el gasto total en EE.UU. fue de 17,5 mil millones de dólares. La fuente de la diferencia no está clara.
En comparación con los datos del Black Friday del año pasado, Adobe informó que las ventas en línea en EE. UU. fueron de 9.800 millones de dólares en 2023, y Salesforce informó ventas globales de 70.900 millones de dólares.
Según datos de Adobe, el 55 por ciento del gasto online se realizó desde dispositivos móviles y en total se gastaron 5.900 millones de dólares en este canal. Los consumidores se beneficiaron de enormes descuentos, como el 27,8 por ciento en juguetes, el 27,4 por ciento en productos electrónicos y el 24,2 por ciento en televisores. El cambio del Black Friday de las compras en las tiendas a las compras en línea es una fuerte señal para el futuro del comercio electrónico.
Los chatbots respaldados por inteligencia artificial también fueron uno de los elementos destacados de este año. Adobe afirmó que el tráfico procedente de chatbots aumentó un 1800 por ciento en comparación con el año pasado. El 20 por ciento de los consumidores en EE. UU. dijeron que utilizan chatbots para encontrar recomendaciones y ofertas de compras. Esto sugiere el impacto potencial que los chatbots podrían tener en los motores de búsqueda y los métodos de descubrimiento tradicionales.
Según datos de Adobe, el horario de compras más concurrido durante el Black Friday fue entre las 10 a. m. y las 2 p. m., hora del este. Durante estas horas se realizaron compras por 11,3 millones de dólares por minuto.