Un hijo salvó la vida de su padre con un Apple Watch cuando le detectaron un ritmo cardíaco bajo mientras dormía. Se afirmó que el paciente, quien recibió un marcapasos luego del tratamiento y del descubrimiento de una afección cardíaca de antecedentes desconocidos, continuó con su vida. Las sinceras respuestas del CEO de Apple, Tim Cook, se encuentran entre los detalles que hacen que esta historia sea aún más especial.
Un Apple Watch, obsequiado a Michael Gallegos por su hijo Nick, se ha convertido en una herramienta vital para una familia en Wichita, Kansas, Estados Unidos. Después de que el Apple Watch detectó una frecuencia cardíaca baja por la noche, Nick contactó inmediatamente a su padre y lo llevó a la sala de emergencias. Los médicos le dijeron a Michael que si no le hubieran puesto un marcapasos, habría tenido pocas posibilidades de sobrevivir.
Nick, que transmitió este incidente al director general de la empresa, Tim Cook, por correo electrónico, recibió inesperadamente una respuesta personal sólo una hora y media después, al mensaje que envió alrededor de las 12:30 del mediodía. En su respuesta, Cook dijo: “Estoy realmente contento de que su padre esté recibiendo atención médica y el tratamiento que necesita. Muchas gracias por compartir tu historia con nosotros. «Por favor, transmítale mis mejores deseos», dijo. Nick dijo que le sorprendió la respuesta rápida y personal.
En otro incidente relacionado con el corazón ocurrido en Asheville, Carolina del Norte, EE. UU., en 2021, el profesor Christopher Oakley explicó que después de hacer jardinería y limpiar el baño, cayó al suelo sintiéndose mal y fue hospitalizado de urgencia. Cuando llegó al hospital, los médicos le dijeron que había sufrido un ataque cardíaco y necesitaba inmediatamente una cirugía de doble bypass.
Tras el incidente, Oakley le envió a Cook un mensaje de agradecimiento para expresar su agradecimiento por el Apple Watch. Al cabo de tres horas, Cook respondió al mensaje de Oakley en el que expresaba su gratitud por el reloj y sus funciones de seguimiento de la salud, diciendo: «Estamos muy contentos de saber que se está recuperando».
Estas historias revelan que la tecnología de los relojes inteligentes no sólo indica la hora, sino que también ofrece a sus usuarios el potencial de salvar vidas. Dado que la tecnología portátil como el Apple Watch se utiliza cada vez más en el seguimiento de la salud, se espera que aumente el número de historias similares que salvan vidas. Estos ejemplos muestran cómo la tecnología puede desempeñar un papel vital en situaciones médicas y cómo una respuesta personal puede reforzar la lealtad del cliente.