Insider One ha adquirido el unicornio de tecnología de marketing de inteligencia artificial Bluecore, con sede en Silicon Valley anunciado. Los detalles financieros del acuerdo aún no han sido revelados. Bluecore presta servicios a más de 400 marcas corporativas de EE. UU., incluidas ALO Yoga, Michael Kors, The North Face, Ralph Lauren, J.Crew, Sephora, Bloomingdale’s y QVC. Con esta adquisición, Insider One está aumentando su enfoque en convertirse en una plataforma de agencia integral que ofrezca interacción autónoma y de extremo a extremo con el cliente.
La compañía había anunciado previamente que aceleraría su estrategia de adquisiciones y fusiones tras la inversión Serie E de 500 millones de dólares que recibió bajo el liderazgo de General Atlantic. En este sentido, podemos considerar la adquisición de Bluecore como el primer gran paso concreto de esta estrategia.
Hande Çilingir, cofundador y director ejecutivo de Insider One En su declaración, señaló que la adquisición de Bluecore por parte de la compañía fortalece aún más su ventaja en el campo de la infraestructura de datos y el análisis de identidad y hace que la interacción autónoma con el cliente sea escalable y en tiempo real.
Insider One afirma que está construyendo un nuevo modelo operativo para marketing y participación del cliente. Según la información compartida; En este modelo, los sistemas y agentes inteligentes no sólo apoyan los procesos de toma de decisiones; toma e implementa decisiones directamente. La empresa afirma que los equipos de marketing definen los resultados que quieren lograr y la inteligencia artificial determina e implementa la forma más precisa de lograr esos resultados.
Se comparte que las marcas pueden interactuar con sus clientes en tiempo real gracias a Agent One™, la solución de Insider One que consta de agentes diseñados específicamente. Según la información compartida; Las señales de intención y preferencia obtenidas de cada interacción enriquecen constantemente los perfiles de los clientes. Este enfoque crea una red de aprendizaje que se refuerza con el tiempo.
Fayez Mohamood, cofundador y director ejecutivo de Bluecore En su comunicado, afirmó que, como Bluecore, buscan una organización que no solo comparta la visión de la empresa, sino que ya la haya implementado. Mohamood dijo que Insider One se está volviendo más común en la industria y especialmente en las reuniones con clientes, y que tienen la oportunidad de experimentar de cerca las tecnologías de Insider One. Fayez Mohamood añadió que han observado directamente que Insider One ocupa posiciones de liderazgo en las principales plataformas de calificación, como Gartner, Forrester, IDC y G2.
Insider One opera en más de 30 países con un equipo de 1.500 personas y más de 350 ingenieros. Serhat Soyierel, cofundador y CRO de Insider OneAl afirmar que un unicornio de software turco ha adquirido por primera vez en la historia del país un unicornio de inteligencia artificial con sede en Silicon Valley, afirmó que el próximo objetivo de la compañía es ser una de las primeras empresas de software en Europa en alcanzar unos ingresos anuales de mil millones de dólares.