El Pleno de la Asamblea Nacional de Turquía aprobó la nueva normativa sobre redes sociales el 22 de abril e añadió al texto de la ley la prohibición de prestar servicios de redes sociales a menores de 15 años . El nuevo texto no solo establece un límite de edad, sino que también impone a las plataformas obligaciones claras en materia de verificación de la edad, control parental y la intervención rápida. Este cambio afecta directamente a los productos, las condiciones de afiliación y los procedimientos de control de las grandes empresas de redes sociales que operan en Turquía. En el futuro, se impondrán nuevas normas en el proceso de creación de cuentas, en las opciones de seguridad y en los límites de uso de las cuentas infantiles.
Con la ley, los proveedores de redes sociales establecerán medidas de seguridad específicas para los usuarios menores de edad y ofrecerán a los menores de más de 15 años . Además, las empresas pondrán en marcha sistemas técnicos para verificar la edad de los usuarios y harán más visibles los ajustes de protección en las cuentas destinadas a menores. El texto abarca tanto el proceso de acceso como los hábitos de uso dentro de las cuentas. Por ello, muchos pasos, desde la apertura de la suscripción hasta la circulación de contenidos, cambiarán en breve.
La normativa también hace obligatorias las herramientas de control parental. De este modo, las familias podrán gestionar la configuración de las cuentas, someter a aprobación las compras y las suscripciones de pago, supervisar el tiempo de uso y establecer límites de tiempo. Además, la ley atribuye a las plataformas una responsabilidad directa frente a los contenidos publicitarios que puedan engañar a los niños o provocarles pérdidas económicas. De este modo, no solo la edad de acceso, sino también los contenidos comerciales a los que se accede durante el uso pasan a formar parte de los aspectos sujetos a control.
En cuanto a las sanciones, la ley establece un marco más estricto. Los proveedores de redes sociales con más de 10 millones de accesos diarios , deberán aplicar las decisiones dictadas en casos en los que no se pueda demorar de forma inmediata y, a más tardar, en el plazo de una hora . En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el proceso puede llegar a una prohibición publicitaria, tras lo cual la BTK puede recurrir al juez de lo penal de paz para solicitar la reducción del ancho de banda. El marco incluido en el informe de la Comisión establece, para algunas infracciones, una multa administrativa de hasta el 3 % de la facturación global de las empresas en el año natural anterior .
La normativa impone nuevas obligaciones a las empresas de redes sociales
Este texto añade nuevas disposiciones a las regulaciones sobre redes sociales que ya estaban en vigor. Turquía había impuesto en 2020 a los proveedores de redes sociales obligaciones de designación de un representante, presentación de informes y sanciones graduales. La ley ahora aprobada, por su parte, da mayor visibilidad a los apartados de seguridad infantil, verificación de la edad y herramientas para padres. Se establece un nuevo calendario de cumplimiento, especialmente para las grandes plataformas, en materia de diseño de productos, consentimiento del usuario e intervención en los contenidos.
El marco jurídico de la normativa también se ha configurado a la luz de las recientes resoluciones judiciales. El Tribunal Constitucional había anulado anteriormente algunas disposiciones de la Ley n.º 5651, y el nuevo paquete contiene artículos que redefinen el vacío creado en los apartados de retirada de contenidos y bloqueo del acceso . Por ello, la ley de redes sociales no se centra únicamente en las cuentas infantiles, sino que establece un nuevo marco en materia de medidas de retirada de contenidos y restricción de acceso. El texto de la ley afecta tanto a las medidas técnicas de las plataformas como a los procesos administrativos en su aplicación.
Las disposiciones aprobadas abarcan un amplio ámbito que va desde el proceso de apertura de cuentas hasta el control de la publicidad. Se ofrecerá un servicio diferenciado para los usuarios menores de edad, las herramientas de control parental serán visibles dentro de la cuenta y se aplicarán mecanismos de autorización para las transacciones de pago. Además, las grandes plataformas deberán cumplir las decisiones urgentes en el plazo de una hora, y el incumplimiento de las obligaciones podrá dar lugar a la prohibición de la publicidad y a la reducción de la velocidad de conexión. A partir de ahora, los equipos de producto, jurídico y de políticas públicas de las empresas de redes sociales en Turquía trabajarán en torno a estos temas.