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Anthropic ha conseguido un gran impulso para Claude tras la tensión con el Pentágono y los anuncios de la Super Bowl. A lo largo de enero y febrero, las suscripciones de pago aumentaron rápidamente, mientras que los antiguos usuarios también comenzaron a volver a la plataforma. Este panorama, Aumento de suscripciones a Claude, la competencia en IA y las preferencias de los usuarios.
Al entrar en enero, la situación avanzaba de forma más equilibrada, pero hacia febrero la actividad de los usuarios se aceleró notablemente. Los miles de millones de transacciones anónimas con tarjeta de crédito analizadas por Indagari revelaron que se había alcanzado un nivel récord en las suscripciones de pago. Sin embargo, los datos no incluían a los usuarios gratuitos ni a los clientes corporativos.
Por otra parte, aunque los datos obtenidos no representan a toda la base de usuarios, mostraron claramente la dirección de la tendencia. Las estimaciones revelaron que el número total de usuarios de Claude oscilaba entre 18 y 30 millones. Sin embargo, la empresa no ha compartido oficialmente estas cifras.
En febrero, no solo se registraron nuevos usuarios, sino que también regresaron aquellos que habían abandonado la plataforma anteriormente. De este modo, tanto el número de nuevas suscripciones como el de usuarios recuperados alcanzó su punto álgido. Esta evolución puso de manifiesto que se había producido un cambio notable en el comportamiento de los usuarios en un breve periodo de tiempo.
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La tensión entre Anthropic y el Departamento de Defensa de EE. UU. aceleró el aumento de usuarios
El desacuerdo entre Anthropic y el Pentágono salió a la luz pública a finales de enero. A medida que avanzaba el proceso, la controversia se hizo más visible y pasó a ocupar un lugar central en la agenda tecnológica.
La empresa no permitió el uso de sus modelos de inteligencia artificial en sistemas autónomos letales y rechazó los escenarios de vigilancia masiva. El director ejecutivo, Dario Amodei, expresó claramente estos límites en una declaración realizada el 26 de febrero.
Inmediatamente después, el Departamento de Defensa consideró a Anthropic un riesgo para el abastecimiento y esta decisión se formalizó en poco tiempo. El proceso llegó a los tribunales y un juez federal dictó una orden de suspensión provisional.
Mientras se producían estos acontecimientos, el aumento de usuarios se aceleró especialmente entre finales de enero y finales de febrero. Junto con las noticias aparecidas en los medios, el interés por la plataforma aumentó notablemente.
Además, los anuncios del Super Bowl publicados por la empresa llegaron a un amplio público y aumentaron la notoriedad. En los anuncios se apuntaba indirectamente a OpenAI y ChatGPT.
Una parte importante del crecimiento en el ámbito de las suscripciones se produjo a través del plan Pro, de 20 dólares al mes. A pesar de que existen paquetes de mayor precio, se observó que los usuarios preferían el nivel básico.
A principios de marzo, la tendencia de crecimiento continuó y el aumento de nuevas suscripciones se mantuvo. Dado que los datos se procesan con un retraso de dos semanas, se indicó que la tendencia continuaba.
Por otra parte, las novedades en el producto influyeron directamente en el interés de los usuarios. Las herramientas Claude Code y Claude Cowork se lanzaron en enero y crearon nuevos ámbitos de uso, especialmente para los desarrolladores.
Además, la función «Computer Use» permitió a Claude realizar operaciones en el ordenador. El sistema llevó a cabo directamente acciones como hacer clic, desplazarse y ejecutar tareas.
La integración de Dispatch, por su parte, hizo posible la asignación de tareas a través de dispositivos móviles. Estas funciones se ofrecieron únicamente a los usuarios de pago e influyeron en la decisión de suscribirse.
Por su parte, OpenAI siguió creciendo y mantuvo el liderazgo de la plataforma. Aunque ChatGPT sufrió una pérdida temporal de usuarios tras el acuerdo con el Departamento de Defensa, siguió ganando nuevos suscriptores.
