Meta está preparando la integración de la mensajería de terceros en WhatsApp para cumplir una obligación derivada de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea. Según la empresa, esta función se desplegará gradualmente en los próximos meses. En esta integración, WhatsApp mantendrá su sólido sistema de cifrado de extremo a extremo (E2EE).
Gracias al nuevo sistema, los usuarios de WhatsApp podrán comunicarse de forma segura con diferentes aplicaciones de mensajería. En una primera fase, se anunció que dos plataformas llamadas BirdyChat y Haiket realizarán esta integración. Aunque estas prácticas no son muy conocidas por el público, se espera que estos ejemplos aumenten en consonancia con la nueva normativa destinada a equilibrar la competencia.
Esta función no estará disponible en la aplicación web de WhatsApp.
Los usuarios de WhatsApp en Europa podrán elegir si admiten o no la mensajería de terceros a través de una notificación en el menú de ajustes de la app. El sistema estará activo en las plataformas iOS y Android; sin embargo, las aplicaciones de escritorio, la versión web y las tabletas no ofrecerán este soporte.
Según la información técnica publicada por Meta, las aplicaciones de mensajería de terceros deberán utilizar el mismo nivel de tecnología de cifrado de extremo a extremo que WhatsApp. Meta afirma que no podrá acceder al contenido de los mensajes y que estos solo se cifrarán entre el remitente y el destinatario. El contenido compartido incluirá mensajes de texto, fotos, vídeos, mensajes de voz y documentos. Sin embargo, este sistema sólo funcionará para los números de WhatsApp registrados en las AMD que se aplican en la Unión Europea.
En septiembre, Meta mostró un avance de cómo se ofrecerá la integración de terceros a través de WhatsApp y Messenger. En consecuencia, los usuarios podrán ver los mensajes de terceros en su bandeja de entrada actual o en una carpeta separada. También se afirmó que los usuarios recibirán una notificación cada vez que se añada una nueva aplicación de terceros.
Sin embargo, Meta advierte de que las aplicaciones de terceros pueden procesar los datos de los usuarios de diferentes maneras. Se hace hincapié en que los usuarios deben tener en cuenta que cada aplicación puede adoptar un enfoque diferente de la seguridad de los datos. Por otro lado, dados los problemas que Meta ha tenido en el pasado con la privacidad de los usuarios, esto puede verse como un cambio positivo para algunos usuarios.
Con la entrada en vigor de la DMA, se pretendía que las grandes empresas tecnológicas pusieran fin a las prácticas que limitan la competencia. La compatibilidad de WhatsApp con la mensajería de terceros es una de las medidas adoptadas en este contexto.