Belkin, MMA008, BPB002 y PB0003 problemas con la batería observados en productos con número de modelo sobrecalentamiento lanzó una retirada mundial debido a su peligrosidad. La empresa pidió a las personas que utilizaran los dispositivos en cuestión que desactivaran inmediatamente los productos y se implicaran en el proceso de devolución.
Según la información publicada por Belkin, la retirada del producto, Auto-Tracking Stand Pro con 20.000 mAh BoostCharge USB-C PD power banks. Los registros de la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC) de EE.UU. muestran que estos modelos un defecto de fabricación en las células de iones de litio se detecta. Este error puede hacer que la batería se sobrecaliente y suponga un riesgo de incendio. Según los datos compartidos por la empresa, sólo se registró un caso de incendio en Estados Unidos. En cambio, se notificaron 15 incidentes distintos en diferentes países. En dos de estos incidentes se produjeron quemaduras leves y se registraron daños materiales por un total de 37.765 dólares.
Total 83.500 productos Vendidos entre agosto de 2020 y agosto de 2025 en EE.UU., y en Canadá 2.385 ventas se anunció que se habían producido. Los números de modelo en la parte inferior o lateral de los aparatos facilitan a los usuarios la identificación de sus productos. Modelos Auto-Tracking Stand Pro MMA008y en bancos de energía BPB002 o PB0003 códigos. Si ve uno de estos números en la parte inferior de su dispositivo, su producto entra en el ámbito de esta retirada.
El rango de precios oscila entre los 29 USD y los 180 USD en Estados Unidos. Los productos estaban disponibles en la tienda en línea de Belkin y en cadenas como Best Buy, Target, Walmart y Amazon. Sin embargo, el defecto de fabricación pasó desapercibido durante estos periodos de máxima venta, afectando a un amplio abanico de usuarios. Por ello, Belkin ha planificado cuidadosamente esta retirada para que abarque un largo periodo de tiempo.
Belkin insta a los usuarios a dejar de utilizar sus dispositivos inmediatamente
De acuerdo con la información contenida en el anuncio de retirada, Belkin subraya que estos modelos no deben seguir utilizándose. La compañía recomienda guardar los dispositivos en un entorno seguro, sin conectarlos a ninguna fuente de alimentación. Entre las medidas que se le solicitan se encuentran las siguientes formulario de retirada y enviar el número de serie y los datos de facturación del dispositivo. Los usuarios que cumplimenten el formulario en su totalidad reembolso completo o Crédito de regalo canjeable en la tienda online de Belkin puede solicitar un crédito de la tienda. La empresa ofrece un crédito adicional del 20% sobre el precio del producto a los usuarios que prefieran el crédito de la tienda.
Una vez enviado el formulario, los dispositivos deben desecharse de forma segura. Estos productos que contienen baterías de iones de litio no pueden tirarse a los contenedores normales de basura o reciclaje. En su lugar, deben entregarse en centros de residuos electrónicos que acepten residuos peligrosos. Belkin también ha incluido instrucciones detalladas para la correcta ejecución de este proceso en su sitio oficial.
La retirada sólo afecta a los tres modelos identificados. Por lo tanto, no se requiere ninguna acción para los dispositivos con otros números de modelo. No obstante, le rogamos que compruebe el número de modelo de su dispositivo y se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Belkin en caso de duda. Para obtener información sobre el proceso de retirada, póngase en contacto con la página de asistencia de Belkin.
Además de todo esto, aunque no se comparte información sobre ventas directas en Turquía, se evalúa que estos modelos también pueden utilizarse en Turquía a través de importaciones paralelas o compras en el extranjero. Por lo tanto, si usted posee uno de estos modelos, se recomienda que compruebe si su producto está en la lista de retirada. Además, la entrega de estos dispositivos a los centros de residuos electrónicos autorizados en Turquía es de gran importancia para su eliminación segura.