1mind, la empresa de crecimiento centrada en la inteligencia artificial, anunció que recibió una inversión de 40 millones de dólares. Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operador Collective, Harmonic Growth Partners y Success Venture Partners participaron en la ronda de inversión liderada por Battery Ventures. También cabe señalar que esta nueva ronda de inversión incluye la inversión Serie A de $ 30 millones recientemente completada con la participación de ejecutivos de Monday.com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze y Verkada.
1mind, con sede en San Francisco, California, utilizará esta inversión para ampliar su equipo de tecnología y desarrollar una nueva estrategia de comercialización (GTM) impulsada por Superhumanos basados en IA. En este punto, es posible definir a los Superhumanos como compañeros de equipo digitales altamente calificados con una profunda comprensión humana de los productos y clientes.
Campo de actividad de la empresa.
La empresa, que ya cuenta con una lista de clientes, ofrece una plataforma de crecimiento impulsado por inteligencia artificial (AILG). En esta plataforma, la inteligencia artificial gestiona en tiempo real los movimientos de marketing, ventas y éxito del cliente, desde el primer contacto hasta el soporte.
Los miembros del equipo de GTM digital impulsado por IA combinan inteligencia facial, de voz y GTM, así como conocimientos técnicos y de productos. Entonces, los miembros del equipo digital de GTM interactúan con los compradores las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de sitios web, productos, videollamadas en vivo y salas de ofertas. Esta nueva generación de miembros del equipo, que pueden evaluar clientes potenciales, ofrecer demostraciones, manejar objeciones e incorporar clientes al sistema. Los miembros que amplían los equipos de ingresos permiten a los usuarios acelerar el proceso de ventas, aumentar la eficiencia y deleitar a los compradores.
Aspectos destacados de la iniciativa
1mind está dirigida por la fundadora y directora ejecutiva Amanda Kahlow. El equipo fundador de 1mind también incluye a Sachin Bhat, quien anteriormente fue cofundador de una startup respaldada por Y Combinator que fue adquirida por Rippling en 2019. Los clientes de 1mind incluyen más de 45 empresas. Además, estas empresas incluyen nombres como HubSpot, Nutanix, Coupa, ZoomInfo, Owner, Mews, Boston Dynamics, Seismic, ThoughtSpot, New Relic, Pavilion y Tealium.
Por ejemplo, HubSpot implementó 1mind Superhuman Fiona para atraer y convertir compradores de PYMES. Al realizar una presentación de ventas sin ninguna intervención humana, Fiona participa, analiza el alcance, fija el precio y convierte la conversación en una venta. Según la información compartida; De esta manera, se logró una tasa de interacción del 88 por ciento, un aumento de la prueba gratuita del 78 por ciento y un aumento de las ventas cerradas/ganadas del 25 por ciento. HubSpot está ampliando el rol de Fiona en todos los segmentos para conversaciones de ventas, aprendizaje y soporte.
Según Kieran Flanagan, vicepresidente senior de marketing, IA y GTM de HubSpot; 1mind ha sido increíblemente eficaz para HubSpot. De modo que; La superhumana llamada Fiona está transformando la forma en que la empresa se conecta con los compradores y ofrece valor durante todo el recorrido del comprador.
1mind dice que otras empresas informan aumentos de conversión de 2 a 5 veces más que los chatbots básicos y superan los objetivos del proceso en 2 veces. Asimismo, se afirma que los ciclos de ventas se acortan en 20 días a través de Superhuman.