Aquí están las políticas de envío y devolución para todos los minoristas de renombre.

Con las fiestas acercándose rápidamente, todo el mundo pronto estará a la caza de regalos y de la forma más rápida de conseguirlos. Afortunadamente, muchos minoristas ofrecen políticas de envío generosas para sus productos, y algunos incluso ofrecen envío gratuito en dos días o incluso entrega el mismo día si está dispuesto a pagar un poco más. Y en caso de que el regalo que elija no sea del todo adecuado, muchos minoristas ofrecen políticas de devolución extendidas para que la persona que recibe el regalo pueda obtener algo más de su agrado.

Para su comodidad, hemos recopilado las políticas actuales de envío y devolución para todos los minoristas de renombre, desde Amazon hasta Walmart. Algunos de ellos ya cuentan con políticas relacionadas con las vacaciones, pero las vigilaremos y actualizaremos nuestra lista en consecuencia. Con suerte, saber más sobre el margen de maniobra que tiene para realizar una devolución ayudará a disminuir la inevitable angustia navideña (crucemos los dedos).

Envío: La entrega el mismo día no está disponible en Acción de Gracias, Navidad o Año Nuevo (también está limitada el Black Friday). Sin embargo, los miembros Prime obtienen entrega gratuita el mismo día en pedidos calificados en códigos postales calificados, siempre que cumplan con el “umbral mínimo en dólares calificado” (que varía según la ubicación) de los artículos elegibles en su carrito. La entrega en uno y dos días sin necesidad de un monto mínimo de compra también está disponible para los miembros Prime para productos calificados. Los compradores que no son Prime encontrarán opciones de envío en la página de pedidos de cada producto específico.

Devoluciones: Como parte de su período promocional navideño, Amazon dice que la mayoría de los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2026. Sin embargo, los productos Apple deben devolverse antes del 15 de enero de 2026. Tenga en cuenta que esta política se aplica tanto a compradores Prime como a no Prime.

Envío: Apple aún tiene que proporcionar detalles sobre su política de envío durante las fiestas; sin embargo, el año pasado, ofreció entrega gratuita de artículos en stock que no habían sido grabados antes de Nochebuena si realizaba el pedido antes de las 9 p.m. ET del 21 de diciembre. Apple también ofrece entrega gratuita al día siguiente o en dos horas en tiendas locales en la mayoría de las áreas metropolitanas por una tarifa adicional, o puede optar por recoger las compras usted mismo visitando su Apple Store local.

Devoluciones: Las compras realizadas después del 25 de diciembre están sujetas a los términos y condiciones habituales y deben devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra inicial.

Envío: Target ofrece envío gratuito en dos días en muchos pedidos si gasta $35 o más o usa su Target RedCard. La entrega el mismo día cuesta $9,99 por pedido, pero está incluida con una membresía de Target Circle 360 ​​($10,99 al mes/$99 al año). Su millaje puede variar para la disponibilidad de entrega el mismo día según el artículo y su ubicación.

Devoluciones: Target ofrece una política de devolución extendida para artículos electrónicos y de entretenimiento comprados entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre, lo que le permite devolverlos hasta el 24 de enero de 2026 para obtener un reembolso completo. Los teléfonos móviles y los productos Apple (incluidos los productos Beats) comprados durante el mismo período deben devolverse antes del 9 de enero de 2026. La política de devolución estándar de Target se aplica a la mayoría de los demás artículos, con un generoso período de 90 días para productos de terceros y hasta un año para productos de la marca Target con recibo.

Envío: Walmart aún no ha publicado su política oficial de envíos durante las fiestas. Sin embargo, normalmente Walmart ofrece entrega gratuita al día siguiente en códigos postales elegibles, entrega gratuita en dos días y envío estándar gratuito para pedidos elegibles de $35 o más. Los suscriptores de Walmart Plus también reciben envío gratuito al día siguiente y a los dos días sin pedido mínimo.

Devoluciones: La mayoría de los artículos comprados entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2026. Es posible que se apliquen algunas excepciones, como los teléfonos inteligentes.

Envío: B&H ofrece envío gratuito en dos días y al día siguiente en artículos seleccionados. La mayoría de los demás productos son elegibles para envío estándar gratuito (de uno a siete días hábiles) y el envío acelerado gratuito (de uno a tres días hábiles) generalmente está disponible para artículos de más de $49.

Devoluciones: B&H permite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que los artículos estén nuevos y aún en su embalaje original.

Envío: Best Buy ofrece envío gratuito al día siguiente y a los dos días en pedidos calificados para miembros de My Best Buy Plus y My Best Buy Total. Mientras tanto, los no miembros pueden obtener envío gratuito al día siguiente en pedidos calificados por un total de $ 35 o más.

Devoluciones: Best Buy ofrece un plazo de devolución de 15 días para la mayoría de los productos, mientras que los artículos «activables» que vienen con contratos de terceros, como teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles, deben devolverse en un plazo de 14 días. Los miembros de My Best Buy Plus y My Best Buy Total tienen hasta 60 días para realizar devoluciones, aunque el límite de 14 días aún se aplica a los productos activables.

Envío: En Costco, las tarifas de envío varían según el producto y el método de envío, aunque el envío suele ser gratuito. El minorista mayorista también ofrece una variedad de opciones de entrega, incluido un servicio de “guante blanco” para electrodomésticos más grandes. La entrega el mismo día también está disponible para algunos artículos a través de la asociación de Costco con Instacart.

Devoluciones: Costco generalmente tiene una política de devolución abierta, excepto para productos electrónicos como televisores y computadoras, que tienen un período de devolución de 90 días. Sin embargo, existen otras excepciones que se enumeran en su página de retorno.

Envío: GameStop ofrece actualmente envío gratuito en pedidos superiores a $35. También ofrece entrega el mismo día en ciertas ubicaciones si realiza el pedido en su tienda local al menos tres horas antes del cierre de la tienda.

Devoluciones: GameStop aún no ha incluido su política de devolución en días festivos, pero los productos se pueden devolver dentro de los 15 días, siempre que los paquetes estén sin abrir y tenga el recibo. Mientras tanto, los miembros Pro obtienen 30 días.

Envío: La mayoría de los productos Dell vienen con envío estándar gratuito (no se requiere una compra mínima) y algunos obsequios pueden enviarse gratis a tiempo para Navidad si realiza su pedido antes del 19 de diciembre. La ventana de entrega puede variar según su pedido, pero Dell también ofrece opciones de envío acelerado, así como una fecha de entrega estimada según el código postal que proporcione al finalizar la compra. Se espera que los pedidos realizados antes del 23 de diciembre con períodos de entrega urgente calificados lleguen antes del 25 de diciembre.

Devoluciones: Como parte de la política de devolución extendida de Dell, las compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 29 de diciembre se pueden devolver hasta el 15 de enero de 2026.

Envío: DJI ofrece envío gratuito en compras de $149 o más. De lo contrario, los gastos de envío se especifican en el formulario de pedido. Los tiempos de envío pueden variar para cada producto dependiendo de la disponibilidad.

Devoluciones: DJI ofrece devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la compra, siempre que el artículo permanezca como nuevo o sufra un defecto de fabricación.

Envío: Todos los pedidos estándar califican para envío gratuito sin mínimo. Solo tenga en cuenta que esto se aplica al envío de menor costo disponible, que puede no ser el más rápido.

Devoluciones: Google aún no ha anunciado ninguna política especial de devolución durante las fiestas. Por ahora, todas las compras están cubiertas por los términos y condiciones estándar, que le permiten devolver la mayoría de los artículos dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Sin embargo, los termostatos Nest y los teléfonos por contrato de Verizon vienen con un período de devolución extendido de 30 días.

Envío: Para muchos artículos, el envío estándar es gratuito y llegará a su puerta en un plazo de tres a seis días. HP también ofrece opciones de envío urgente y prioritario por una tarifa adicional. La empresa no enviará ni entregará artículos en Navidad, Acción de Gracias o Año Nuevo.

Devoluciones: Puede devolver la mayoría de los artículos comprados en el sitio web de HP dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Sin embargo, hay excepciones y determinados artículos pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de hasta el 15 por ciento.

Envío: La mayoría de los productos vendidos a través de Microsoft Store en línea incluyen envío gratuito en dos o tres días, con envío exprés disponible por una tarifa adicional.

Devoluciones: Puede devolver la mayoría de los productos físicos comprados en línea de forma gratuita hasta el 31 de enero de 2026, siempre que estén como nuevos. El artículo debe estar en su embalaje original, con todas las piezas, manuales y demás accesorios incluidos. Los artículos exentos de esta política incluyen tarjetas de regalo digitales, tarjetas de regalo para servicios y suscripciones, y hardware selecto, como ROG Xbox Ally y HoloLens.

Envío: Muchos de los artículos de Newegg vienen con envío gratuito y se entregan dentro de uno a cinco días hábiles; Para más detalles, consulte la página del producto individual.

Devoluciones: Los artículos calificados comprados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre se pueden devolver o reemplazar hasta el 31 de enero de 2026.

Envío: Según las preguntas frecuentes de Sam’s Club, el costo de envío para la mayoría de los artículos varía según el tamaño, el peso, el método de envío y la dirección de entrega del artículo. Los miembros Plus obtienen envío gratis en muchos artículos en línea, y la entrega el mismo día o la recogida en la acera están disponibles de forma gratuita si es miembro Plus ($110 al año) y realiza un pedido calificado por un total de $50 o más antes de la 1 p. m., hora local. Los miembros del club ($50 al año) pueden pagar $12 por envío el mismo día o al día siguiente, u obtener recogida en la acera gratuita en pedidos de $50 o más.

Devoluciones: Sam’s Club no tiene un período de devolución específico; sin embargo, algunos productos pueden tener períodos de devolución específicos establecidos. Por ejemplo, los productos electrónicos y electrodomésticos grandes tienen un plazo de devolución de 90 días, mientras que los teléfonos están sujetos a una política de devolución de 14 días.

Envío: Sonos ofrece envío gratuito en todos sus productos, y los artículos en stock generalmente se envían el mismo día si se compran antes de las 11 a. m., hora local. También puedes pagar extra por envío exprés o de dos días.

Devoluciones: Sonos ofrece una política de devolución de 30 días e incluso ofrece envío de devolución gratuito. Sin embargo, debes haber comprado el producto directamente a Sonos y la devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra. El producto también debe incluir el embalaje original y estar nuevo o como nuevo para ser elegible.

Actualización, 31 de octubre: Actualizado para reflejar los plazos de envío/políticas de devolución correspondientes a la temporada navideña de 2025.