Si recibe más mensajes de texto fraudulentos que sus amigos y familiares, resulta que podría ser su plataforma móvil, al menos según una encuesta reciente de Google y YouGov. Según Google, los usuarios de Android informan que reciben un 58% menos de mensajes de texto fraudulentos que los de iOS, y esa cifra es aún mejor en los dispositivos Pixel.
Crédito: Google
Esos datos provienen de una encuesta que Google y YouGov realizaron a más de 5.000 usuarios de Android e iOS en EE. UU., India y Brasil. Los datos dicen que los usuarios de Android en su conjunto tenían «un 58% más de probabilidades que los usuarios de iOS» de informar que no habían recibido ningún mensaje de texto fraudulento en la semana anterior a la encuesta, y que los usuarios de iOS tenían un 65% más de probabilidades que los usuarios de Android de informar haber recibido tres o más mensajes de texto fraudulentos en una semana. En general, también dice que los usuarios de Android tenían un 20% más de probabilidades de describir las funciones de protección contra estafas de sus dispositivos como «muy efectivas» o «extremadamente efectivas».
En cuanto a Pixel versus iPhone específicamente, la encuesta también encontró que los usuarios de Pixel tenían un 96% más de probabilidades de reportar cero mensajes de texto fraudulentos que los usuarios de iPhone, y que los usuarios de iPhone tenían un 136% más de probabilidades de decir que habían recibido «un gran volumen de mensajes fraudulentos» que los usuarios de Pixel, así como un 150% más de probabilidades de decir que su dispositivo «no era nada efectivo para detener el fraude móvil».
Esos números no pintan bien para Apple, aunque vale la pena señalar algunos detalles antes de tomarle la palabra a Google.
¿Qué es YouGov?
En primer lugar, hay que reconocer que Google no realizó este estudio solo. Si bien la compañía no entró en detalles sobre cómo se asoció con YouGov aquí, YouGov en sí es una entidad respetable, ampliamente citada en investigaciones de mercado e incluso en noticias políticas. La organización se especializa en encuestas y ha sido citada en todo, desde el New York Times hasta la publicación hermana de Lifehacker, Mashable.
También vale la pena señalar que YouGov no fue la única entidad independiente con la que trabajó Google mientras elaboraba su informe. La compañía también contactó a Counterpoint Research para evaluar sus protecciones antiestafas basadas en inteligencia artificial, y a Leviathan Security Group para evaluar la protección contra estafas en cuatro teléfonos Android. La compañía utilizó estos estudios para elaborar infografías que representan sus características de seguridad en comparación con las del iPhone, que puede ver a continuación.
Crédito: Google
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Sin embargo, tenga en cuenta cómo Google ha recopilado la información aquí. Específicamente, implica que el iPhone no ofrece ninguna protección contra estafas en los correos electrónicos, ignorando que muchos usuarios de iPhone acceden a su correo electrónico a través de la misma aplicación Gmail que en Android. Tampoco menciona la capacidad de Safari para bloquear ventanas emergentes o la capacidad del iPhone para filtrar llamadas telefónicas, lo que me hace pensar que Google podría estar siendo exigente con la forma en que presenta los datos aquí. Como tal, también vale la pena observar los resultados de la encuesta con ojo crítico.
Preguntas sobre metodología
Si bien los resultados de la encuesta de Google probablemente sean precisos para la audiencia encuestada, tengo algunas preguntas sobre la metodología.
En primer lugar, está el problema de que se trata de una encuesta, en lugar de una mirada más desapasionada a las bandejas de entrada de mensajes de texto. Si bien son útiles para obtener información sobre cómo los usuarios perciben sus dispositivos, las encuestas son susceptibles a la palabra de los encuestados, lo que significa que pueden verse influenciadas por los encuestados que recuerdan mal los detalles o malinterpretan las preguntas.
Sin embargo, la pregunta más importante para mí es el tamaño de la muestra. Si bien felicito a Google por realizar su encuesta en tres regiones diferentes, la compañía no dejó claro cuántos de sus encuestados poseían iPhones versus dispositivos Android. Es posible que los usuarios de iPhone hayan informado de más estafas simplemente porque el iPhone es más popular en Estados Unidos, por ejemplo. Para ser justos, esas cifras se invierten en India y Brasil, pero sin conocer un desglose de cuántas personas entrevistaron Google y YouGov y dónde, es difícil saber si los datos están siendo impactados por otros factores.
Por ejemplo, además de ser potencialmente más numerosos dependiendo de un desglose de la población encuestada, los usuarios de iPhone también podrían ser más susceptibles a mensajes de texto fraudulentos simplemente porque los estafadores podrían querer apuntar más a esa base de usuarios, como alguna vez fue el caso con los virus en Windows. El iPhone es conocido como un dispositivo de lujo, lo que implica que su base de usuarios podría tener dinero extra para gastar, lo que lo convierte en un objetivo atractivo.
¿Puedes creer la encuesta de Google?
Entonces, ¿puedes tomar la palabra de las encuestas de Google? Sí y no.
Con YouGov ayudando a la empresa, es probable que los resultados presentados sean veraces, aunque aún podrían ser engañosos. La única forma de saberlo con certeza sería mirar un desglose detallado de la encuesta en sí, pero a diferencia de las evaluaciones de Counterpoint Research y Leviathan Security Group, no parece haber una manera de ver los datos brutos de la encuesta en este momento, solo el blog de Google informa sobre sus hallazgos.
Me comuniqué con Google y YouGov de forma independiente para hacerles preguntas sobre su metodología y no recibí respuesta de inmediato. Por si acaso, también me comuniqué con Apple para conocer su opinión y, de manera similar, todavía estoy esperando una respuesta.
Mientras tanto, tomaría esta encuesta con cautela. Es casi seguro que se basa en la verdad, pero es importante recordar que sigue siendo parte de una narrativa publicitaria más amplia.
Google ha hecho un gran escándalo últimamente al llamar al ecosistema de Apple un jardín amurallado. Si la empresa puede convencer a los usuarios de que puede ofrecerles mayor libertad y al mismo tiempo aumentar su protección, sería una gran victoria. Sin embargo, coincide con los propios esfuerzos de Android por cerrarse en nombre de la seguridad, por lo que tal vez la verdad es que ambas plataformas no son tan diferentes después de todo.