MANEJARcelebrado por primera vez este año Conexión SAP 2025 celebró su evento en Las Vegas entre el 6 y el 8 de octubre. Compañía, inteligencia artificial, datos y aplicaciones reunió y presentó las soluciones que formarán la base de la transformación corporativa de nueva generación en el marco del evento. Como tecnosaud también disfrutamos de agradables entrevistas durante el evento, que seguimos desde el terreno.
Este año, SAP reunió por primera vez las actividades de diferentes unidades de negocio bajo un mismo techo y lo realizó bajo el nombre SAP Connect 2025. La estrella del evento, que se centra en las tecnologías de inteligencia artificial, es la red de asistentes basados en roles de SAP. Joule sucedió. Joule, el asistente basado en inteligencia artificial que apareció por primera vez en 2023, se actualizó con asistentes basados en roles.
En el marco del evento, la empresa presentó asistentes Joule basados en roles que facilitan la integración de la inteligencia artificial en los flujos de trabajo corporativos y simplifican el intercambio de datos. Nube de datos empresariales de SAP (BDC) Conectar compartió su solución e innovaciones con respecto a los sistemas de gestión de la cadena de suministro respaldados por inteligencia artificial.
Los asistentes de inteligencia artificial de Joule pueden realizar tareas específicas para empleados en diferentes áreas como finanzas, cadena de suministro y experiencia del cliente. Según la información compartida, cada asistente está diseñado para colaborar con una persona en un rol laboral específico. Los asistentes de Joule acceden, configuran, coordinan y administran a los agentes adecuados para la tarea.
SAP Business Data Cloud (BDC) Connect, que estuvo presente en el evento, también dijo «en el intercambio de datos»cero–Copiar» enfoque. Si bien BDC garantiza que los datos permanezcan seguros en el sistema, también proporciona a los clientes acceso instantáneo a diferentes plataformas de datos. Cabe señalar que Databricks y Google Cloud son los primeros socios de SAP BDC Connect y pronto se agregarán otros entre estos socios.
«La inteligencia artificial se sitúa ahora en el centro de todos los productos SAP»
Los directivos con los que hablamos en el evento también evaluaron los efectos de las nuevas tecnologías en el mundo empresarial. Dr. Michael Ameling, presidente de la plataforma tecnológica empresarial de SAPafirmó que la inteligencia artificial está ahora en el centro de todos los productos SAP. Al afirmar que la solución Joule se ha convertido en un sistema nervioso que toca todo el ecosistema de SAP, Ameling afirmó que los usuarios aceleran sus procesos de negocio y fortalecen sus procesos de toma de decisiones con asistentes especialmente desarrollados para cada puesto de trabajo. Ameling agregó que las nuevas aplicaciones se crean con una arquitectura “AI Native” en BTP. Al afirmar que ven el modelo de programación ofrecido por Joule como una solución contra el riesgo de la «IA en la sombra», Ameling también afirmó que Joule ve claramente a qué datos han accedido los agentes.
El 40 por ciento de los empleados utiliza la IA como apoyo emocional en el trabajo
Otro nombre con el que tuvimos la oportunidad de charlar en el evento fue Dra. Autumn D. Krauss, científica jefe de SAP SuccessFactors centrado en la dimensión sociológica de la inteligencia artificial. Al afirmar que los empleados ahorran una media de 75 minutos al día gracias a la inteligencia artificial, Krauss también afirmó que, según los resultados de la investigación «Future of Work» que compartió, el 42 por ciento de los empleados cree que sus trabajos pueden automatizarse mediante inteligencia artificial. Sin embargo, la mayoría de los empleados cree que esta transformación los hará más creativos. Según Krauss, el objetivo principal aquí es hacer de la inteligencia artificial no sólo un compañero de equipo, sino una herramienta útil y un compañero de equipo diseñado para aumentar las capacidades de los empleados. Según los datos de la investigación de Krauss, el 40 por ciento de los empleados también utiliza la inteligencia artificial como apoyo emocional en el trabajo.
«Utilizamos inteligencia artificial para facilitar la transformación de la inteligencia artificial»
Thomas Pfieste, presidente de Servicios y Relaciones con el Cliente Global de SAPSeñaló que utilizar el software, no comprarlo, crea valor. Pfiester también afirmó que, como SAP, miden la adaptación de las soluciones de sus clientes y desarrollan planes de mejora en estas áreas, y añadió que también utilizan la inteligencia artificial para facilitar la inteligencia artificial y la transformación digital. Según Pfiester, la inteligencia artificial no sólo sirve al usuario final sino también a la propia transformación. Refiriéndose al mercado turco, Pfiester dijo: «Nuestros clientes en Türkiye están muy abiertos a la innovación y adoptan la tecnología rápidamente. También tienen un conocimiento muy profundo de SAP. Esto nos facilita la creación de valor juntos». dijo.
Podemos decir que en SAP Connect 2025 se ha trazado una hoja de ruta clara para el futuro de la tecnología empresarial. El evento demostró que una integración profunda de la inteligencia artificial en los procesos corporativos es posible no solo con la tecnología, sino también con la arquitectura de datos, la ética y la gestión del factor humano. El papel de la inteligencia artificial en la vida empresarial se está profundizando gradualmente. Veremos juntos cómo los agentes de inteligencia artificial, los datos y las nuevas arquitecturas redefinirán la forma en que hacemos negocios en el futuro.