Desde la conferencia Kuali Days 2025: la visión de un CEO sobre la planificación de AI
Una conversación con Joel Dehlin
¿Cómo puede una empresa que atiende la educación superior navegar por los cambios que la IA aporta al mercado de ED Tech? ¿Qué esperarán los clientes en esta dinámica? Aquí, CT habla con el CEO de Kuali, Joel Dehlin, quien compartió las estrategias de IA de su compañía en una sesión plenaria destacada, «Piseo de AI en Kuali Build», en Kuali Days 2025 en Anaheim.
Joel Dehlin apertura Kuali Days 2025 en Anaheim (Foto cortesía de Kuali. Con permiso).
Mary Grush: ¿Cómo comenzaste a pensar en la IA y qué podría significar para tu empresa y, en última instancia, para la suite de productos Kuali?
Joel Dehlin: La IA ha existido durante décadas, pero en realidad no me llamó la atención hasta finales de 2022, cuando me topé con algo en línea llamado la iglesia de la ballena. Era claramente una sátira, una «religión» completa con escrituras, himnos y diseño inteligente. Sin embargo, lo que lo hizo notable fue que había sido completamente creado por AI. Esa fue mi primera introducción real a Chatgpt.
Desde entonces, he estado explorando herramientas de IA casi a diario, a veces para el trabajo, a veces para aprender, y a veces solo por curiosidad. Lo que más me sorprendió al principio fue cuán poderosas son estas herramientas. La velocidad, la fluidez, la creatividad inesperada: la IA se siente como algo fundamentalmente diferente de cualquier ola tecnológica que hemos visto antes.
AI se siente como algo fundamentalmente diferente de cualquier ola tecnológica que hemos visto antes.
Y lo que ha sido tan sorprendente es cuán lentamente se ha extendido el compromiso real con la IA. Incluso ahora, años después, muchas personas todavía no han comprendido completamente cuánto IA reestructurará la forma en que trabajamos, aprendemos y lideramos.
Rubor: ¿Cómo empezaste a pensar en el impacto que la IA podría tener en Kuali?
Dehlin: Una vez que me di cuenta de cuán poderosas son estas herramientas, quedó claro que no podíamos solo esperar. Necesitábamos entender lo que significa AI, no solo para nuestra propia empresa, sino para los colegios y universidades a las que servimos.
Necesitábamos entender lo que significa AI, no solo para nuestra propia empresa, sino para los colegios y universidades a las que servimos.
Nuestros clientes enfrentan una enorme complejidad. Están haciendo malabarismos con regulaciones, sistemas heredados, datos aislados, y a menudo lo hacen con recursos limitados. La IA tiene el potencial de reducir la fricción en todo eso. Pero solo si se implementa con cuidado, confianza y una comprensión profunda de cómo funciona realmente la ED.
Esa realización nos empujó a repensar no solo nuestra hoja de ruta, sino la forma en que construimos productos, con IA en el centro, no solo atornillados. Se convirtió en ayudar a las personas a trabajar más inteligente, no simplemente más rápido.
Esa realización nos empujó a repensar no solo nuestra hoja de ruta, sino la forma en que construimos productos, con IA en el centro, no solo atornillados.
Rubor: Como CEO, ¿qué pasos ha tomado para ayudar a su empresa a adaptarse a los cambios que trae la IA?
Dehlin: Reconocer que todavía es relativamente temprano en la «relación» humana/AI, y que la comprensión común de la IA es a menudo diferente de la realidad, quería crear una experiencia de aprendizaje decidida dentro de nuestra empresa. Necesitábamos a las personas no solo ser conscientes de la IA, sino que comenzaran a usarla. Activamente. Intencionalmente.
Quería crear una experiencia de aprendizaje decidida dentro de nuestra empresa. Necesitábamos a las personas no solo ser conscientes de la IA, sino que comenzaran a usarla.
Hemos hecho una prioridad de liderazgo para ayudar a nuestros equipos a desarrollar fluidez real con IA, no solo para incursionar. Eso significa proporcionar capacitación, tallar tiempo para la experimentación y alentar a las personas a aprender unos de otros. También hicimos la llamada al principio para darles a todos acceso a las mejores herramientas, no solo a las gratuitas, porque esa experiencia realmente importa.